从制造商向服务商转型
　　据刘镔总经理介绍，掌上明珠家具集团公司目前正在进行定位转型，力争从服务经销商，转型到服务最终用户。这样一来，经销商只负责渠道和客户引流，通过网络来吸引消费者，通过专卖店进行实质性的销售和交易；而后台的产品设计制造、仓储配送，由公司直接完成。在这种模式下，就要进一步扩大物流网络，对物流网络规划得更细，延伸得更广。
　　随着企业的发展壮大，掌上明珠家具的很多经销商也在悄然发生变化——从做生意的角度看待物流，到从企业管理的角度看待物流。目前，已有越来越多的专卖店开始使用叉车，相信随着经销商规模的壮大，未来会有更多叉车帮助企业实现自动化搬运。
　　此外，整合所有经销商的仓库是致信物流下一步的工作重心。这样，他们可以把物流业务全部剥离出来，使资金占用量和库存量都有所下降，更加专注地做好店面经营。通常来说，一个专卖店的仓库面积在2000m2左右，1000个专卖店就是200万m2。而如果将一个分仓库的容量规划在5000 m2，就能够支撑多个专卖店。刘镔经理表示，公司决定从整合四川地区物流资源开始，在一些枢纽地方增加三级仓库作为配送仓，以此集中管理多个周边经销商的物流业务。这样一来，不仅可以降低经销商的运营成本，减轻其物流负担；更加重要的是，可以直接降低产品成本，令消费者受益。

*时值丰田叉车进入中国市场十周年，在采访最后，刘镔总经理欣然为丰田送上了十周年寄语：希望丰田叉车能以民营企业的发展为着眼点，提供更多更好的产品和服务。祝愿丰田叉车能在中国遍地开花，结出硕果。