阿尔及利亚XGMA CARE走访了Alger, Chlef，Tizouzou, Bejaia, Biskra等地。在Alger经销商本部，XGMA CARE团队向经销商营销团队推介H系列装载机、E系列挖掘机及明年即将全新上市的叉车E系列新品特点，技师庄斌及产品专员程臻环分别对以上新品做了PPT 演示和说明，阐明了厦工新产品升级换代，具有更稳定的性能和高效的作业效率；并现场答疑，检修了经销商主营的叉车产品驱动桥轮边漏油问题、变矩器散热油管与散热器连接处冒油等问题，交流维修经验，收集总结产品售后情况反馈。

　　行程第一天，CARE团队一行前往了Chlef，拜访了一位购买XG825LC的终端客户，检修了该客户设备GPS锁定问题。随后访问了经销商Group Amouri在当地的二级经销商。该二级经销商主营加油站，同时销售机械（主要为叉车销售，其他还有重型卡车、挖掘机等），旺季平均一个月销售10台左右叉车。该二级经销商提出了关于改进空滤进气管、玻璃钢机罩、增加货叉属具的建议。团队欣然接受，并表示将持续关注并解决叉车二级空滤进气管开裂，耐候性差的问题。

　　在离首都Alger100多公里的城市Tizi ouzou，CARE团队首先拜访了郊区的一个大型石灰沙石采集场。该客户有一台厦工XG962装载机，由于该客户作业强度较大，且配置的是4立方铲斗，使其装载机一直处于超载作业的情况，无法正常工作。服务技师在经过调试之后将故障暂时排除，可以正常工作。此外，针对该客户的工况特点，团队特意叮嘱了客户及操作手要多注意机器的维护和保养。

CARE团队与经销商、客户一起讨论设备情况