高度关注客户 合理利用12万台保有量
　　对于小松在中国市场的关注重点，市原令之表示用户是小松最重要的考虑因素，用户使用小松的产品是小松在中国开展下一步工作的前提。他同时认为，日本上世纪60年代的工程机械市场发展状况对于中国市场有极大的借鉴价值，在1964年东京举办奥运会前后，日本经历了工程建设的高潮，私人用户承包了大量工程，而在建设高潮退去之后，日本工程机械用户呈现出两大趋势，一部分用户因市场蛋糕缩小而退出了这一市场，而没有退出市场的用户则逐渐走向法人化，大量的相关公司开始出现。这部分逐渐壮大的用户开始更多地考虑成本问题，而在市原令之看来，中国客户关注的焦点也在逐渐转向成本。
　　小松挖掘机目前在中国有12万台保有量，可以说小松在中国有着数一数二的客户群体，而这些用户在购买新机时能否仍然选择小松产品，正是用户对小松产品及服务是否满意的一种检验。

向中国市场倾斜 珍视合作伙伴
　　小松目前在全球分别于中国、美国、欧洲、亚洲和日本设有5个地区总部，在中国市场高速增长的时期，中国市场的贡献占小松全球市场的比例曾经超过20%，伴随着城镇化建设等因素的带动，中国市场长远来看仍将是成长型市场，这一趋势仍将持续10-15年，市原令之表示从这一角度讲，小松将会向中国市场倾斜。
　　在中国市场，除了用户之外，代理店和供应商也是小松重要的合作伙伴，对小松来讲，一方面要坚持同舟共济，一方面要坚持共享同一理念，通过跟代理店的共同努力壮大小松在中国的事业。从2000年开始，小松开始在中国构建自己的代理店网络，通过十几年的发展，小松代理店在中国已经发展很成熟，这也是小松在中国颇为自信的一点。
　　对于上游供应商，小松组织成立了“小松中国绿色外协会”，通过这一组织同供应商定期进行交流。市原令之表示，不管出现什么情况，小松都将对代理店、供应商进行支持，保持相互之间的良好关系。
　　产品研发两大方向 将在华生产矿用车
　　小松在产品研发方面，未来有两大发展方向，一是环保，二是施工无人化。在谈到施工无人化时，市原令之提到了在日本推广的一个小花絮，最初施工无人化在日本受到操作机手，尤其是熟练机手的反对，他们认为施工无人化会影响到他们的工作，然而在经过一段时间的适应之后，他们发现原本繁琐的工作不再需要他们处理，他们可以拿出更多的精力去把工作的整体做到更好，施工无人化也在日本逐渐推广开来。
　　对于小松在中国的产品生产，市原令之表示现有中国地区的挖掘机产能可以满足小松在中国市场的需求。小松今后在中国生产产品的一个重要方向将是大型化，一些大型矿用设备，比方矿用自卸车将在中国进行生产，而小松已经在中国建设可以生产大型矿用设备的工厂。
　　而针对小松产品库存较少的状况，市原令之表示，小松将提高产能，以满足客户的需求。
　　在市原令之看来，中国挖掘机市场正在经历一个由无序到有序的发展阶段，而这一阶段是任何成熟市场必然要经历的，中国市场的高端客户将会越来越多，小松将积极应对中国市场的变化，提高用户满意度，和其他合作伙伴一起共同推动行业的健康发展。