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“第一届力至优叉车(上海)有限公司售后技能竞赛”心得体会-员工:高奡聪

2012-07-24 08:48 性质:转载 作者:力至优 来源:力至优
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2012年7月14日,我们九名新入职的员工怀着激动的心情来到了力至优叉车(上海)有限公司,作为一批特殊的嘉宾,参加并观摩了“第一届力...

  2012年7月14日,我们九名新入职的员工怀着激动的心情来到了力至优叉车(上海)有限公司,作为一批特殊的嘉宾,参加并观摩了“第一届力至优叉车(上海)有限公司售后技能竞赛”。

  本次比赛的开始时间是10点整,原本以为我们8点钟到达公司算是早的,结果到了力至优上海大修工厂才发现,原来一方面片山副总经理和曹部长带领着华东大区的员工们正在忙碌而有序的布置会场,另一方面辻厂长、大桥课长以及鬼木主任正调试着即将在比赛中使用的叉车。这不禁使我内心触动,感受到了一种强烈的震撼,他们这种对工作高度认真负责的职业操守与态度在还没比赛开始就已经给我们上了堂非常富有教育意义的一课,当时我就在想,这就是力至优的精神所在,在力至优公司,大家都没有架子,无论多高级别,即使身居高位,面对工作,依然都能挽起袖子,顾不得新换上的衬衫去大干一场,即使汗水湿透了整个衣背也毫无怨言,反而是脸颊上那一丝淡淡而从容的微笑,因为这就是力至优人,他们选择了这份工作,就会认真的去完成属于他们的“分内事”。


  10点比赛准时开始了,第一组选手上场,格外令我们记忆深刻的是站在工位3位置上的金春磊前辈,一边看着金前辈在熟练的运用自己售后服务的知识和技能在对叉车进行季度的检修与保养工作,一边听着曹部长耐心而细致的对金前辈操作的专业解释,还有通过对金前辈优秀的力至优生涯介绍来激励我们这些刚刚入职的新员工。听了金前辈在力至优的生涯,我意识到,要想公司有一个好的发展,就必须要有一颗笃定踏实的心,既要认认真真做好本职工作,还要向前辈们多学习多请教,更要有一颗为公司大方向发展贡献出自己一份力量的决心。在我看来,态度决定一切,既然选择了叉车这个行业,既然选择了力至优叉车,那么我就必须以认真、谦虚、谨慎的态度来对待工作,这样才会把工作做好,才会把自己选择的叉车的售后服务做到最好,既能使自己拥有一技之长,又能最大化的为客户服务,解决客户的问题,为公司创造更大的经济效益与财富,将公司的口碑与品牌打造的更加完美。


  随着四组的比赛结束,来自华东、北方、南方和苏皖四大区的12位选手也都展现了各自的“绝技”,他们的每一个专业知识与专业售后检修保养技能都无不让我们这些刚从大学里走出来还带有一些“学生气”的新员工们感到了新鲜感,但更多的是一种震撼。看了他们的“表演”也使我们在自己的脑海中刻画出未来几年后的自己,也看到了几年后的自己也会是像前辈们一样能熟练的运用所学来做好售后服务工作,虽然我们现在还不能上手来独立进行售后服务工作,甚至还要经过更长更久的指导与锻炼,但是我们觉得再苦再累也不会动摇我们要努力实现自我,为公司创造价值的毅力。

  在山崎总经理宣布比赛结束之后,我们九位新入职的员工也完成了我们在力至优工作的第一天。这一天是精彩的,因为比赛的选手们个个都是好样的,取得的名次固然重要,但是这次比赛的真正意义在于如何通过安全规范的操作流程,更快捷、更安全的为客户服务,做好一次又一次的售后服务工作;这一天是丰富的,因为在这短短的8小时比赛当中,不仅让我们看到了很多关于叉车的售后服务流程,而且使我们深刻的领悟到了一些过去在学校中无法学到的东西,对工作的高度负责、积极主动的去做好本职工作、以及要有一颗笃定的态度来对待工作;这一天是幸福的,通过这一次力至优小小的“练兵”,不仅稳定了军心,使全力至优人对公司充满信心,对公司的前景充满信心,更鼓舞了全军士气,包括我们这些新入职的员工在内的全体力至优同仁们都会秉承力至优“执行,团队,成长”的理念,让客户们享受到更多快捷、高效的服务品质。


  最后我想说:“我始终坚信,只要我们这些员工都努力做到最好,那么力至优的明天会更加美好!”

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