随着电子技术的不断发展，电动叉车这一集电子技术和机械制造技术于一体的产品日新月异。叉车在企业的物流系统中扮演着十分重要的角色，是物流搬运设备中的主力军。受益于国内外高速增长的产品需求，我国叉车行业取得了迅猛发展。尤其是近几年，许多叉车厂家开发的“环保、节能、高效”的电动叉车也逐渐崭露头角，并且在搬运物料行业势头正旺，大有超过燃油叉车的态势。
　　电机作为叉车的“心脏”，高效节能电机将成为最重要的动力设备，KDS主导的电瓶动力电机在叉车行业也取得了跨越式的成绩。2011年，KDS服务万里行将首次服务于叉车行业。
　　2011年12月5日至2011年12月9日，KDS服务万里行团队足迹：上海力至优—合肥搬易通—安徽合力—浙江杭叉—杭州拜特—浙江中力—杭州友高。本次叉车行业服务万里行人员包括KDS总经理KC Zhang、 工程部总监Jerry Sun及工程设计经理Apeng Gao、销售部总监Westin Wang及总部产品经理Eric Lee、业务拓展经理Glen Gao、销售工程师Raymond Song、Cage Yan。 内容包括高层互访和服务培训两大点。KDS销售部总监Westin Wang强调：本次服务万里行主要目的是能够与客户进行一次面对面的沟通与交流，去认真倾听客户在过去的一年里对KDS的评价与建议，包括： KDS在客户心目中的形象与地位；为什么为选择KDS；对KDS产品品质的反馈；对交货期的期待；对售后服务的反馈，要真正做到解决产品故障、了解用户需求、了解产品在设计、质量、性能等方面存在问题，进而塑造服务品牌形象，营造良好口碑......”

KDS服务人员高阿鹏给杭州友高人员做技术交流

　　在高层互访中，KDS总裁兼总经理KC Zhao指出：“服务万里行已经逐步成为KDS与客户深度沟通的一个桥梁，今年KDS的服务万里行首次进军叉车行业，我们希望通过这个活动与客户深度沟通、深度合作，借助我们的技术和产品，为客户提供全方位的解决方案来增强客户的忠诚度，用专业、专心与专注将服务打造成第一品牌，从而最终实现竞争力的提升。作为负责任的配套厂商，KDS要一如既往坚持走向前，帮助客户提升产品的安全性和可靠性，让KDS的所有用户满意，放心，也为KDS走向第一品牌做好每一步！”