6月7日,山推机械公司桩工分公司举行了“以聚焦产品质量提升,服务创造价值”为主旨盛大的质量服务月启动仪式。10:16分随着两队车辆鸣笛缓缓驶出厂区,标志着为期一个月的用户关爱之旅拉开序幕。
此次活动以实实在在的行动来为客户服务,而不是走形式和喊口号。俗话说兵马未动粮草先行,出发前认真准备逐一落实车辆最新情况,做到一车一档案;出发后深入工地为客户提供及时的服务,全心全意为客户排忧解难,并在售后服务工作的过程中广泛征求客户意见与建议,倾听客户心声,拉近与客户的关系,现场收集并解决客户焦点问题,切实承诺并迅速拿出整改措施以促进产品质量的稳步提升;作为行业后起之秀,山推桩工也针对施工现场、同行产品和工程信息进行了深入了解和虚心学习。
由于钻机分布范围比较广,加上南方多省处在雨季,在确保安全的情况下,服务团队行程非常紧凑,几乎是一天一个省份。截止到6月24日,已经走访了芜湖、温州、鹰潭、长沙、咸宁、武汉、重庆、北海、深圳等十一站13台设备,历时17天,行程8951km。通过这次主动巡访,从各个层面了解到该公司的钻机质量还是相当的不错,现场项目管理人员、机手和行业老板都给予了很高的评价,并对山推桩工此次大型主动质量服务活动给予肯定和赞扬。
尤其首台SER22A090001钻机自2009年12月18日实现销售以来,累计工作近4000h,一直施工在中铁十一局承建的武汉——咸宁城际高铁,可谓是战功赫赫。从苗圃特大桥13个桥墩和两个承台共128个全部一等优质桩基的漂亮揭幕战到跨武广高铁特大桥和跨成品油管道一、二两桥的攻坚战,产品过硬的质量、超高的效率和优质的成孔效果,彻底取得了中铁十一局的项目领导信任和其他用户的敬重;并坚定山推桩工公司走高端、高配置产品路线的信心,截止巡访时间此钻机正在进行咸宁站最后两个桩基的收官之战。
相信通过山推这次对售出设备逐一回访,力争以最优的售后服务质量、专业技能、最佳的解决方案、最理想的服务效果,树立品牌良好的服务形象,让用户享受最满意的服务的活动,一定会在市场上起到预期的效果,尽快开创行业新品牌,山推桩工新未来。
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