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金刚工业车辆--丰田叉车数十年如一日的专业服务商

2010-10-11 09:12 性质:原创 作者:权焕 来源:中叉网
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  中叉网®在广东省乃至全国有不少日系叉车配件产品的替代品,您是如何看的?
  :我们做就做专业,服务要专业,产品更要专业。各大品牌的汽车有4S店,而我们就要把金刚打造成丰田叉车的4S店。珠三角新厂越来越少是有许多原因,最大的原因是国内的制造型企业开始向中国内地转移,但是广东省还是有很多的高端客户,比如说一些外资企业、品牌企业,他们对搬运设备高品质要求就是金刚公司的市场,而金刚公司也会一直坚持走高品质路线。叉车配件有替代品出现是正常的,并不会对我们的服务品质产生任何影响。正如有的高品质汽车一样,车主依然青睐专业而正规的4S店服务,获取产品的品质保证的同时也获得放心和贴心的服务。

  中叉网®我们知道,金刚公司同时也在销售瑞典BT叉车的产品,和全球其他叉车巨头一样,丰田也在中国实施多品牌的战略,您如何看?
  :丰田从2001年收购瑞典BT的品牌后,对市场销售来说产生许多正面的影响,使其整个产品线非常完整,这样,在产品选择上让金刚公司可以提供给客户有更完整的解决方案,让华南的客户有很多更好的选择。丰田从收购BT品牌以来,已经连续9年世界销量第一,这给予我们代理商非常大的信心。

  中叉网®在广东或者全国市场,有不少二手丰田叉车在市场上流动。这对你们有影响吗?
  :如果说完全没有影响是不可能的!但金刚公司始终有忠实的、对品质有要求的客户群体,选择新车对客户是一种保障,毕竟二手叉车有许多不透明的因素在里面。

  中叉网®你如何看待广东的叉车市场?
  : 我在前面谈到广东新厂越来越少,对新叉车的需求也不会太多(于前几年相比)。尽管如此,但金刚还是要做最好的服务提供给客户,以此维系和拓展更多对叉车质量有要求的用户。服务包括几个方面:一是、对所购买丰田叉车的客户提供完整的培训,所有的培训课程基于丰田和BT的标准以及国家健康和安全指导标准。二、对所售出叉车,量身定做的维修保养合同有助于延长叉车使用寿命,从而为客户节省时间和降低成本。三、金刚公司的叉车维修人员全部经过丰田公司的专业培训,可以专业、全面地检查、调试、维修叉车。我们拥有20多台维修车,100多名员工,12间分公司,每天24小时工作,为客户提供最优质便捷的服务。选择了金刚就是选择了承诺,承诺是“优质服务,与您同路”,通过覆盖广东省和福建省的12家分公司和办事处的服务网络来实现这一承诺。
 
  采访手记:中叉网®记者早在一个月前就已经预约许总会面。通过这次的采访,让我网感觉到金刚公司虽然有着近三十年的发展史,但依旧如同朝阳,充满生机和活力。在谈到公司近30年如一日与丰田紧密合作时,许总始终强调离不开丰田总部的支持及客户给予的肯定。中叉网®在此预祝金刚公司以后的路走的更稳、更长久。


中叉网®负责人(左一)、金刚总经理许伟基(左二)

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