柳工，我国工程机械行业的领军企业。自2007年进军叉车行业以来，集中柳工的各项资源与技术优势，不断加大资金与技术投入，市场占有率不断攀升。随着柳工阳和叉车生产基地的建成投产，柳工叉车的整体实力得到进一步加强。今年以来，柳工叉车市场需求旺盛，预计全年销量超过6000台，同比增长超100%，再创历史新高。日前，中国工程机械商贸网总经理牟文青专程造访柳工叉车，并就柳工叉车近年来的发展，以及未来的规划等行业关注话题采访了柳工叉车事业部总经理王太平先生。

    柳工提供资源与技术全方位支持

    柳工是中国工程机械行业的龙头企业，在工程机械产品研发制造方面积累了丰富的经验。柳工叉车作为柳工的战略业务之一，在营销、研发、生产、质量管理、成本控制以及液压、结构件技术、电控技术等多方面实现资源共享，大大提高了柳工叉车的研发制造能力和成本控制能力。同时，柳工叉车在性能方面秉承了柳工产品一直以来的安全、舒适、环保、高效、高品质、维修和使用方便等优点，极大地提高了市场竞争力。

    提升核心竞争力坚决抑制价格战

    目前中国叉车市场处于发展阶段，市场竞争比较激烈，产品同质化突出。为避免这种现象，王太平表示，柳工在研发、制造、供应链、网络和服务等方面打造核心能力，提供综合性产品和服务。另外，柳工一直致力于在新产品、核心技术等方面打造自己的核心竞争力，为客户提供品质优良的中高端叉车产品，坚决抵制依靠价格战来占领市场的做法。

    实行分区供货提高产能降低成本

    为了缩短产品运输时间和成本，2008年柳工叉车阳和基地建成投产，实现分区域供货。阳和基地生产的产品主要流向华南和西部区域，上海基地主要供应北部和华东区域。柳州阳和基地是柳工中大型叉车的制造基地，该基地的投产不仅降低了柳工叉车的生产成本，同时提高了产能，扩大了产品线，为规模发展奠定了基础。

    构建一流服务体系满足客户多种需求

    在售后服务方面，柳工叉车构建了行业一流的服务体系，在行业内率先向社会公开“三到位”服务承诺，率先实行整机三包期一年；实行叉车配件的三级储备，拥有完善的配件中转库、配件配送网络和网上订货系统；率先建立了有效覆盖全国的计算机信息数据系统。