日前，三一在阿尔及利亚完成了对当地服务工程师进行的第1期培训。培训班共有8名学员，其中阿尔及利亚SOCOPE公司的4名工程师，参加了平地机、汽车吊、拖泵3个产品知识的学习。
　　此次培训采用多媒体授课，三一优秀研发、服务人员通俗易懂的讲解，加上留法硕士谢东的翻译，让课堂气氛活跃，学员发言踊跃。利用投影讲解故障处理方案，让培训达到事倍功半的效果。
　　SOCOPE分公司总经理感慨地说：“两年前，为学习三一先进的管理经验，不得不多次转机，飞到三一总部去培训，现在三一根据需要把培训课堂搬到了我们公司，让我们在自己的学习室里就能学到想学的服务技能，这让我们很惊喜。”
　　随着国际化的发展，三一的培训阵地被搬到了世界各地，授课语言也由汉语变成了英语、法语……
　　在国内，三一针对客户进行的培训也从未停止过。
　　11月21日，泵送服务内蒙分公司包头办事处举办泵送设备操作手培训，参加培训的操作手达82名。11月28日，泵送服务公司在江苏靖江举办了第一届操作手培训。12月8日，泵送服务公司在苏州举办了一次大型的泵车操作手培训，120名苏州客户操作手参加培训。操作手培训还在江苏淮安、宿迁等地举行。培训内容包括泵车结构及工作原理、泵车实践操作及维护与保养、泵车常见故障处理及紧急故障的应急处理等方面。
　　宿迁区域内，还未有其他竞争伙伴举办过类似的操作手培训，三一的做法被认为起到标杆作用。客户对三一售后服务有了新的认识，三一品牌形象得到提升。（刘伍保、敬良缘）