对于供应商的选择，戚墅堰公司有自己的理念，就叉车供应商林德而言，林德叉车的高“性价比”和良好售后服务使客户放心。林德叉车的“性价比”高，是看其效率与成本的综合比较而言的。尽管价格因素十分重要，但价格高与“性价比低”这两者并不是反比关系，一台设备从最初购置到最终报废，不仅看报价多少，更要看其使用率、日常运用成本等、服务质量、安全性能等，这才是理性的算法。比如说林德叉车工人操作的动作数比一般叉车减少50%，这是得益于林德独有的集中式操作杆，双踏板系统等先进技术，操作效率高，自然就节省了人工成本；且质量稳定可靠，使用寿命长，故障少，操作成本也就低了。所以说林德叉车一贯的卓越品质和低故障率就是“性价比”的最好的保证。林德的电瓶叉车，由于采用人机工程学设计，如双踏板系统、集中式指尖控制手柄、驾驶员离开自动切断行驶及提升功能等，使安全性达到同类产品中的最高标准，也使司机的日常操作更加轻松。其独有的数字控制系统对叉车实现数字化控制，可实现按需功能，电脑辅助快速诊断等功能，更是在减少电量损耗、加速车辆故障诊断维修中起到了重要的作用。所以，林德叉车在效率与成本的综合比较方面“性价比”高完全符合戚墅堰公司对供应商的严格要求。

　　在售后服务方面，林德叉车首先在配件供应上能做到12小时内到货，铁路运输企业对装卸生产连续性要求十分高，对机械故障要求排除要快，这就需要有良好的配件保证。其次，提供良好的售后培训，人员安全操作讲解和维修培训等。在设备应急维修方面也是急客户所急，想客户所想，能够在最快时间内帮助用户排除困难。林德的技术人员按照“购置叉车每500小时一保养，租赁叉车每1000小时一保养”，经常主动上门对叉车进行维护和保养。此外，他们还会就客户公司的运营现状给出最合理的叉车选购和使用建议。

　　与供应商的良好合作使戚墅堰公司得到持续稳定的发展。在实现机车出口柬埔寨后，又相继有符合国际需要的机车出口伊朗，机车批量出口委内瑞拉，实现了中国出口南美洲机电产品零的突破。在国际机车市场上，树起了一个个精彩、宏大而辉煌“南车戚墅堰造”的“丰碑”。

　　如今，戚墅堰公司在把改革作为持续发展的动力，把管理创新作为跨越式发展的途径，将与时俱进的企业文化培育作为企业可持续发展的有力支撑。始终不渝的坚持以人为本，坚持践行科学发展观，坚持和谐共赢的核心价值体系。倡导“人性化制度、刚性化管理”的思想，追求企业管理中人性与刚性的和谐统一；致力把企业打造成一个学习型、创新型，崇尚好学、鼓励创新、奉献最好、创造更好的现代化企业。实现与客户共赢，与世界同步，在共赢中实现“亚洲第一、世界一流”的战略目标。　（编辑：宁广靖）