瑞云服务云通过支持定制化的设备档案、在线客服、微信自助服务、地图派工、配件管理、工程师的资质管理、IOT信息接入等一系列的方案,帮助工程机械行业解决各方面的服务管理诉求,实现客户的快速报修、客户设备定制内容的快速查阅、服务人员资质和定位的快速锁定、服务人员的移动服务,实现服务的闭环管理,并通过智能物联设备的接入,提供主动服务,提升服务效率和客户体验。