技术升级，服务先行

为持续提升售后服务团队的专业能力，确保国四排放标准下的设备运维更加高效、精准，山猫近期组织开展了为期三天的国四发动机技术专项培训。

来自南方区域多家经销商的售后服务人员齐聚杭州，在资深讲师的带领下，系统学习国四共轨发动机的核心技术与故障诊断方法，以更扎实的技术功底，为广大山猫客户的设备运行保驾护航。

01、聚焦国四技术，夯实服务根基

随着环保法规的全面升级，国四排放标准已成为工程机械行业的重要技术门槛。国四发动机采用高压共轨、DPF后处理等先进技术，结构更复杂，对售后服务人员的专业能力提出了更高要求。

本次培训围绕国四发动机的结构特点、DPF再生操作说明、V2诊断软件的操作使用、低压油路的结构原理等核心内容展开。讲师通过理论讲解与实物拆装相结合的方式，帮助学员深入理解国四发动机的工作原理与维护要点。在故障案例共享环节，讲师结合实际维修中遇到的典型问题，逐一剖析故障现象、诊断思路与排除方法，让学员在真实场景中掌握解决问题的关键能力。

02、动手实操，学以致用

理论学习之外，本次培训特别设置了国四发动机拆装实操环节。学员们在讲师指导下，亲自拆解发动机关键部件，熟悉高压共轨系统、传感器布局及后处理装置的内部结构。通过亲手操作，学员们对国四发动机的日常检查、保养规范及常见故障判断有了更直观的认知。

同时，V2诊断软件的专项训练也备受学员重视。从连接设备、读取故障码到数据流分析，讲师手把手教学，确保每一位学员都能独立完成诊断操作。不少学员表示，掌握了这套软件后，将来遇到发动机故障可以快速定位问题，大幅缩短维修时间，提升客户满意度。

03、以培促服，为客户创造更大价值

山猫始终坚信，优质的服务是品牌价值的核心体现。此次国四发动机技术培训，不仅强化了售后服务人员对新技术、新标准的理解与运用，更将“专业、高效、贴心”的服务理念深植于每一位学员心中。

参训学员纷纷表示，通过三天的系统学习，自己对国四共轨发动机的认识更加全面，诊断工具的使用也更加熟练。回到工作岗位后，将把所学知识应用到实际维修服务中，以更快的响应速度、更高的维修质量，为山猫客户排忧解难。

未来，山猫将继续加大对服务团队的培训投入，持续提升售后服务网络的技术能力，确保每一位山猫用户都能享受到专业、及时、可靠的售后服务保障。山猫与您同行，匠心守护每一台设备。

斗山山猫是一家全球领先的公司，通过过去 60 年的不断变革和创新，在紧凑型工程机械、便携式电源、各种属具和公用设施设备等业务领域独树一帜。得益于最高水平的产品竞争力和强大的销售网络，我们正在引领全球紧凑型设备市场。随着对工作效率、生产力、便利性和安全性的日益重视，工程机械行业的市场环境正在经历快速变化。这一趋势加速了向智能工程机械的过渡，如关键功能的数字化以及设备、工人和基础设施之间的连接。

斗山山猫正凭借几十年经验积攒的信心推动变革。以下是山猫正在开展的一系列活动。这一理念推动了全面整合式全新品牌活动“Next is Now”，其于 2019 年 9 月正式向公众推出。在这一新口号下，我们希望通过引领基于互联技术的技术创新，并为客户提供最佳解决方案，确保竞争优势。

我们将继续专注于产品和本地业务组合的多样化，通过创新产品和服务，作为加强基本竞争力的基础。