近日，英轩叉车2023年首届服务技能培训在潍坊正式启航，来自全国各地的40余名区域服务技师参加了此次培训，针对叉车主推产品知识、企业文化、服务管理理念、维修故障诊断、总装装配线学习等模块进行了深入细致的学习。

此次培训英轩重工结合行业发展趋势，课程主要围绕电动叉车诊断及关键电器件的故障诊断知识展开。用技能拓展训练、提升服务技师形象，通过关怀英轩客户、维保英轩产品，提升服务的工具及专业技能，提升产品全生命周期价值，全力打造英轩重工“心服务.全无忧”的服务品牌。

培训采取“云”端学习与驻厂实训相结合的方式，让服务技师互相交流切磋，强化服务意识，提升专业技能。旨在夯实服务技师的理论基础，促进实操技能提升，使英轩叉车售后服务工作朝着更规范、更标准、更专业的方向迈进。

交流会上，技师们讨论热烈，与大家分享工作、生活中遇到的典型服务案例。更新已有的服务理念、服务方法，旨在提升服务技师的综合素质，建立与客户之间的良性互动，最终实现服务营销。

此次培训为市场培育了一批优秀的服务技师，通过学习服务技能知识，为客户提供更专业、高效的服务保障。未来，英轩叉车将持续开展售后服务培训，优化服务质量，延伸设备使用价值，与伙伴们一起砥砺前行，共赢未来！

英轩重工有限公司（简称“英轩重工”）成立于2011年，是英轩控股集团有限公司投资成立的国内知名机械装备制造企业。英轩集团是以高端食品工业、机械装备制造、现代化工业产业园区和进出口贸易为主的多元化控股集团，是全球知名的柠檬酸生产企业和国内享有盛誉的特级酒精生产企业。

英轩重工是现代城镇与交通建设、农业生产及工业物流建设的高端机械装备制造商与服务商，目前业务遍布全球100多个地区，拥有近500余家经销商。 公司以多元化业务布局，专注于提供系统化与定制化解决方案。产业涵盖工程机械、农业装备、工业车辆、国际贸易等领域，拥有现代化的研发中心、智能制造中心，聚焦高端装备、关键核心零部件自主研发与制造。

英轩重工持续构建核心能力，推动产业创新发展，建立了“青岛+潍坊”两位一体的产品研发与应用工程体系，创新应用OPF精益生产模式，核心零部件全部自制，为客户持续提供更有价值的商品与服务。

英轩重工始终坚持“产业创新+客户价值最大化”的发展理念，致力于打造行业最可信赖的品牌。秉承“诚信、开放、创新、共赢”的核心价值观，加快产业创新与全球化战略，全力打造客户价值共赢生态，成为客户可信赖、可托付的合作伙伴。