5月3日，凯傲北美公司宣布其位于美国南卡罗来纳州萨默维尔的全新售后市场分销和培训中心正式开业。这个新的地点距离凯傲北美的生产基地仅5英里，为高需求的备件提供了三倍的仓储空间。新址还提供了一个销售和服务培训中心，可供当面和现场活动使用，将在2022年支持1600多名经销商技术人员和销售代表。

分销仓库的建筑面积增加了86%，垂直存储增加了80%，高架存储增加了64%，小零件存储增加了30%。这使得凯傲北美公司可以将库存的零部件总数增加到30,000多个SKU，为客户提供最佳服务。售后市场配送中心采用了全新的林德物料搬运仓库设备，实现了高效的存储和拣选过程。这个新地点的开设也为南卡罗来纳州萨默维尔地区提供了额外的就业机会。

客户服务副总裁Daniel Schlegel表示，新的售后配送中心和新的销售与服务培训设施是我们北美增长战略的重要里程碑。它提供了必要的基础，以便为我们表现出色的销售和服务经销商网络提供最先进的售后市场支持。整个项目执行从规划到启动历时11个月，它也大大改善了我们客户服务团队的工作环境。

新的培训中心将在2022年支持大约400名经销商技术人员和销售代表。除了面对面的培训外，培训中心还将在新的虚拟演播室中制作多达20个现场网络研讨会。2022年，北美凯傲将通过网络直播研讨会为北美地区另外1200名服务技术人员和销售代表提供支持。

客户服务技术培训经理Bob Menges补充说：

"新的培训中心是专门为服务和销售/产品培训设计的。在这里有一个最先进的教室和一个专门的实训实验室，无论是服务技术人员还是销售代表，都可以在教室培训和实训之间无缝转换，以优化培训环境和体验"。

凯傲集团是内部物流领域的全球领先供应商，其主要业务包括工业叉车、仓储技术及相关服务和供应链解决方案。凯傲集团在全球一百多个国家和地区通过对物流解决方案的设计、建设和完善，帮助工厂、仓库和配送中心不断优化其物资流和信息流。凯傲集团是欧洲第一、全球第二的工业车辆制造商，也是仓储自动化领域里的领先供应商。

凯傲集团旗下品牌享誉世界，均为当之无愧的行业领导者。集团最新成员德马泰克是世界领先的自动化物流专家，其产品满足智能化供应链和自动化解决方案领域里的全面需求。林德和施蒂尔均服务于工业车辆高端市场，宝骊则致力于经济型市场。在地区性的工业车辆品牌当中，芬威克是法国最大的物料搬运产品供应商，而欧模-施蒂尔则为意大利市场中的领导者。欧模沃尔塔斯是印度市场领先的工业车辆供应商。

凯傲集团在全球已售工业车辆150余万台，已安装系统6000余套，客户遍布全球六大洲，规模不等，涵盖所有行业。集团拥有员工总计超过35000人，其中约10500名员工在德国。2019 财年，集团创造了88亿欧元的销售额。

凯傲价值观

凯傲价值观由集团来自不同国家各个运营单元的超过1000名员工和管理人员共同参与定义的。我们坚信，将价值观贯彻到日常工作中是使其得以实践的唯一道路。

诚信：做正确的事

协作：相互信任

勇气：勇于变革和创新

卓越：为客户创造非凡的价值