榜样是一面旗帜

指引我们前进的方向

榜样是一座灯塔

照亮我们前行的路

张川川，营销公司客户服务部西北区驻外服务人员。多年的生产一线工作经验锤炼了扎实的岗位技能，在公司驻外服务人员紧缺时，他主动申请到营销公司驻外服务，工作地点分配到偏僻的西北地区，毫无怨言，任劳任怨。

今天

港港为你讲述

“青年岗位能手”张川川的故事

刻苦钻研，争做技能骨干

“这个竞争激烈的时代，我们不进步就是退步，所以我们更要苦练技能，在实践中积累经验。”闲暇时间，张川川总会抱着资料钻研电气原理图和液压原理图，向技术人员请教，配合技术人员处理改进了产品停机后大臂自动伸缩等问题，为产品技术的改进、质量的提升提供宝贵意见。

每一次攻克产品故障难题后，他都会将案例及时整理，汇总出《港机服务常见故障》培训课件，靠着这套课件，张川川和同事遇到问题都能很快迎刃而解。

严格要求，保证服务质量

一月下旬的晚上，张川川接到西安客户电话，因驻车系统故障无法使用，客户心急如焚。本不属于他的管辖区域，接到电话后第一时间乘坐最近一班高铁前往西安，到达现场已是凌晨两点。他拿起工具就开干，检测排查设备故障原因，迅速处理、对症下药，最终设备恢复正常工作。“再小的问题出现了，如果没有第一时间解决，心里老觉得有块疙瘩！”张川川笑着对客户说。