中叉网：在与理士合作的过程中，您有哪些心得呢。

管总：首先理士对经销商的扶持、引导方面做得非常不错，另一方面就是从产品的设计到最后出厂，非常注重细节。理士从政策的实施方面来看，整个叉车动力电池团队从上至下对经销商的培训、引导非常细微，做决策时都是从经销商方面来考虑的，理士的这种服务得到了我们经销商广泛的认可，所以我们在如此激烈的竞争下仍有信心保持持续增长。理士产品的品质取决于公司重视细节，我前面也谈到，目前电池企业的工艺非常成熟了，很多产品的工艺都差不多，但理士更注视细节，因此理士的产品就跟别人不一样了，比如电池极柱的垂直度矫正，理士是我所了解的在行业中第一家100%做电池极柱垂直度矫正的企业，还比如理士电池的外观设计等，就是这些细节让理士电池的一致性，产品的连接性和匹配度都非常合理。

中叉网：佛山远捷电源主要服务于叉车后市场的动力电池行业，这个行业有哪些特点？佛山远捷针对行业的特点如何为客户提供更优质的服务的？

管总：服务于叉车后市场的动力电池行业可以说是一个小众领域，客户的需求是根据叉车运行情况而定，所以需求是五花八门的，几乎都是私人定制产品，计划性不强，甚至是没有计划的；工厂在备货时也没有针对性，供给与需求的匹配度不太高；再加上电池工厂一般不在珠三角，加长了供货周期，这给服务于后市场的企业带来了一定的挑战，当然，这也是机遇，如何解决客户的痛点成为我们佛山远捷的重中之重的工作。理士国际在国内广东、江苏、安徽和国外马来西亚、斯里兰卡、印度、越南建有11个区域性生产基地，拥有的105条电池生产线及相应的检测设备，以及广东、安徽、江苏三个专门的蓄电池研发中心，共同构成了企业先进而雄厚的研发制造能力，企业生产的备用型、起动型、动力型全系列铅酸，而佛山远捷作为沟通和贸易的桥梁，我们也有自己的仓库，在珠三角，98%的客户今天下单，明天我们就能送到现场，我们的这种“短、平、快”的经营模式可以有效的解决客户的痛点。通过产品供应链与服务供应链两条腿并行，以服务的专业团队，了解客户的需求，引导客户更规范的使用我们的产品，引领客户对产品及服务上的认知。我们这样的营销模式得到了大多数客户的认同，所以我们才有了今天的市场占有率。