近日，一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂（简称“一汽锡柴”）党委书记、厂长钱恒荣获得“2016中国杰出质量人”荣誉称号。这是一汽锡柴继2015年获得“第十五届全国质量奖”后，再一次攀上中国质量管理领域高峰。

　　对企业来说，质量就是生命。正因为对质量的重视，一汽锡柴取得了良好的市场表现：在重型发动机领域，一汽锡柴市场占有率超过30%；在11升这一重卡黄金排量中，一汽锡柴奥威发动机占据了60%的市场份额，拥有绝对话语权。

　　当然，成绩的取得并不是单因素促成的，而是企业软硬实力共同作用的结果。当前技术水平下，发动机企业的硬实力都差不多，因此，企业间竞争的背后是软实力的较量。这种软实力是企业可持续发展的能力，包括企业管理、企业战略、企业文化、品牌建设、创新能力等方面。

　　质量管理仅是一汽锡柴软实力的表现之一。经过多年发展，一汽锡柴已全方位打造了极具企业特色和竞争力的软实力。

　　软实力之脊梁 ——质量铸就好品牌

　　“质量是企业的生命”，这已是很多企业的共识；一汽锡柴又给这句话加了个注解：“生命只有一次”。钱恒荣给一汽锡柴设了根“质量高压线”，确立质量技术标准、质量管理标准、质量工作标准三大质量体系。钱恒荣曾在2014年锡柴质量工作推进大会上说：“没有标准没法管理，标准太粗也没法管理。我们要高度重视质量标准工作，质保部要充分发挥质保中心的测试、检验作用，完善相关标准，以标准的提高来解决三漏等当前突出的质量问题。”

　　据了解，锡柴从1996年开始系统构建质量管理标准，并持续完善和提升。近年来，质保中心（挂靠质保部）强化了对部件质量的监控；建立了《发动机整机及零部件清洁度检验方法及评价指标》标准，其技术要求达到行业领先水平，为10万公里长换油项目提供支持；对标大众公司，建立了整机、零部件的产品审核评价标准，拉动了实物质量的改进提升；在深化质量工具应用上，建立了SPC、MSA等应用的技术标准和作业指导书，为生产的质量控制和预防提供数据支持。目前，共建立了350多个质量标准，在“十三五”期间，锡柴将依据卓越绩效管理标准的要求，在提高质量技术水平、规范操作步骤方面进一步细化。

　　严格的质量标准打造出好的产品，从而铸就出人人称赞的好品牌。据统计，2016年一汽锡柴整机上线零公里故障率居行业最低。这是好品质赢来的，也是一汽锡柴品牌战略打造的。

　　钱恒荣介绍，一汽锡柴在品牌建设方面进行了创新：一是确立了“品牌统领”地位，将品牌战略提升为企业的最高战略，统领企业其它子战略实施，使品牌成为工厂各项业务的“主心骨”，使全厂上下“统一思想、统一目标、统一资源”干品牌，使品牌统领的各项措施真正落地，确保品牌建设目标完成。二是推行全员品牌管理模式，构建起品牌管理委员会集体决策，CBO（首席品牌官）统筹负责，归口部门组织协调，实施部门具体落实，全体员工共同参与的品牌管理模式。三是实行品牌整合传播，针对品牌各利益相关方，确定差异化的品牌传播方法，开展品牌整合传播，同时在传播过程中，有机整合线上和线下传播载体，不断创新传播内容，确保品牌传播效果最大化。

　　“通过践行品牌战略，锡柴将通过15年时间，将锡柴从一家发动机产品企业打造成为一家发动机品牌企业，成为中国领先、国际知名的高端动力品牌供应商。”钱恒荣说。

　　软实力之灵魂 ——创新打造发展之源

　　逆水行舟，不进则退。企业发展不能抱着现有成绩沾沾自喜，强大的研发创新体系是企业发展的不竭动力，一汽锡柴深深明白这个道理。

　　钱恒荣表示，锡柴始终坚持大研发体的建设，集结全厂优势资源自主研发柴油机产品。锡柴依托“一汽技术中心、锡柴研发部、专业研发室”三层研发体系以及“博士后技术创新中心”实现产品和技术的研发工作，具备完全独立的柴油机和新能源汽车发动机研发能力，建设形成了自主研发的“五大技术平台”和“十大核心技术”，持续推进“生产一代、研发一代、储备一代”研发行为。

　　同时，锡柴为实现由技术跟随型向技术引领型转变，全力推进创新体系建设。继2012年开展技术创新战略转型研究后，锡柴围绕技术创新能力建设，从技术创新体系、平台、队伍、能力和动力等五个方面展开深入的调研和对标分析，提出了建设决策机制、动力机制、运营机制、评价机制、发展机制等技术创新五大机制建设设想。锡柴还积极与各研究院所、核心供应商、国际专业咨询机构开展技术合作与技术交流，强化创新网络；研发体系与市场联动，与客户同步，立足产品的全生命周期特点全维度开展产品策划工作，确保满足用户的个性差异化、收益最大化需求。

　　“智慧锡柴”APP是一汽锡柴与时俱进，创新发展的案例。目前，APP注册用户数达到45000人左右，活跃用户10000多人。“智慧锡柴”APP除了维护、保养等基础的服务内容，更大的意义在于通过物联网技术，实现了用户对车辆行驶状态的全面了解，让质量工作从厂家的单方面行为，变成厂家与消费者交互的过程。

　　此外，钱恒荣还带领一汽锡柴研发了很多“未来技术”，像通过软件对驾驶行为进行分析，手机发送报告指导驾驶；还有通过模拟运输环境，自动分析不同路况、坡度、海拔等因素下的发动机参数，实现精准化定制。

　　软实力之血脉 ——文化凝聚发展之力

　　企业文化是联接企业历史、现实与未来的桥梁，是企业发展的血脉，它发轫于企业成立之时，积累于企业成长之中，盛行于企业辉煌之际。

　　一汽锡柴经过70多年的发展，积淀了独特的企业文化。从创业之初的爱厂精神、“我是锡柴人”，到发布《企业文化手册》，再到发布“鹰文化”要素品牌，锡柴企业文化孕育成长，渐成体系。

　　据悉，2009年，一汽锡柴召开企业文化战略研讨会，对原有文化进行整合，形成了包括“5+1”理念文化、九大理念文化推演以及行为文化、环境文化在内的企业文化体系，并明确了未来企业文化建设方向。

　　2013年，为更好地塑造企业品牌形象、传播企业品牌价值、提升企业品牌内涵，在传承一汽集团、解放公司以及锡柴固有文化的基础上，结合工厂未来发展战略，一汽锡柴正式推出“鹰文化”体系。“鹰文化”的核心内涵为:韧、搏、融。鹰之韧，锲而不舍，持执着之恒，彰显了锡柴的执行文化；鹰之搏，拼搏进取，存高远之志，演绎了锡柴不断完善自我的学习文化和不断超越自我的创新文化；鹰之融，和合共生，创和谐之境，体现了锡柴的和谐文化。

　　2016年厂庆期间，一汽锡柴还打造了文化地标“鹰雕塑”。

　　钱恒荣表示，锡柴企业文化的核心价值观是“学习、创新、抗争、自强”。他进一步解释说，学习是锡柴发展的源泉，锡柴始终致力于学习型组织和学习型员工的打造；创新是锡柴发展的动力，锡柴创新推进五大机制建设，打造智慧锡柴；抗争是锡柴发展的骨气，它使锡柴在激烈的市场竞争中永远保持高昂的士气；自强是锡柴发展的秉性，它激励锡柴人自信自强，立足自身，把握命运，持续发展。