Jumbo Supermarkten 成立于1921年，现已发展成为荷兰最大的私营连锁超市。它拥有7个战略性分销中心，服务于全国580多家商店。Jumbo以其优惠的价格，范围广泛的产品和优质的服务而享有美誉，它的持续成功仰赖于绝对可靠的分销链。费赫尔 (Veghel) 是荷兰知名的高效物流枢纽，Jumbo每周从这里的分销中心拣选、派送约140万件时鲜产品。准时交货对公司的成功至关重要。

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　　挑战

　　为了保证最优惠的价格，提供最多品类的产品和最优质的服务，Jumbo需要不断探索提高效率的方法。随着线上订单的引入，及时交货变得更加重要。因此，客户满意度取决于Jumbo的订单拣选和分销链的快速、无缝运作。经过试用后证明，AGV不仅需要巨大的资金投入，而且生产率提高效果不佳，所以Jumbo急需性价比高的解决方案：一方面提高效率，另一方面减轻操作员的疲劳，提高工作满意度。

　　解决方案

　　Jumbo项目经理 Martijn Vogelzang 在一次展览会上发现了 Crown-科朗 QuickPick Remote快速拣选远程控制技术，于是他与Crown-科朗技术人员合作，在 GPC 3000系列拣选车上安装了 QuickPick Remote，并进行了一系列试验。这取得了巨大成功，使得最初的生产率提高由 5-7%提升为7.5 %。更重要的是，员工反映工作疲劳减轻，因为其在货架、拣货笼及叉车操作员站板来回穿梭时的工作量减少。在一次典型的轮班作业中，如果使用标准拣选车，员工需要上下车约 1,200次。而QuickPick Remote 将操作员上下车的次数大幅降低了 70%，因为员工无需上下车就可以定位好叉车的最佳拣选位置。

　　结果

　　■ Crown-科朗 GPC 3000的通道行驶和定位功能在操作员中获得了极好的口碑。此外，约90%的操作员认为QuickPick Remote 易于学习和操作，轮班结束时疲劳感减轻。

　　■ 试验过程中还发现，即使未安装 QuickPick Remote， GPC 3000 仍是操作员的首选。轻便和灵敏的电子转向系统，可以单手进行所有操作的X10TM手柄和低位台阶尤其广受好评。

　　■ 每台Crown-科朗GPC 3000能够搬运4只防滚笼，同时彩色编码系统允许操作员一次性为多个地点拣货，从而使生产率提高了7.5% ，并减轻操作员疲劳。

　　“使用Crown-科朗的GPC 3000拣选车队配备 QuickPick Remote 进行试验后，Jumbo Supermarkten 位于荷兰Veghel的分销中心生产率呈现两位数的增长。因此，我们毫不犹豫地决定采购Crown-科朗新的叉车车队。Crown-科朗 GPC 3000 通道行驶和定位功能在操作员中获得了极好的口碑。同时在生产率方面，约90%的操作员反映使用 QuickPick Remote 可以减少体力消耗。”

　　Martijn Vogelzang

　　项目经理

　　Jumbo Supermarkten