7FBR冷库车型经过特殊低温防水和防锈处理可以适应冷藏仓储环境的低温和凝露条件,不仅可在低至-45度环境下进行连续工作,还可胜任频繁的出入库作业。
“丰田前移式即使在很小的空间里,也可以自转,可以让我们最大化利用存储空间。这对我们非常重要。”候师傅说。
因为冷凝水的关系,冷库车辆作业的路况具有湿滑的特点,为作业稳定性带来考验。
7FBR标配的前移式主动式稳定系统SAS-R能全面提升车辆在湿滑路面的驱动和制动性能,一方面牵引控制可以自动调节驱动轮的输出动力,解决车轮打滑和车辆甩尾等问题。另一方面,7FBR在负载前轮上安装有制动油缸,可以提升车辆在湿滑路面的制动性能。
图为负责室外装卸的丰田内燃式叉车
售后服务令客户称道
冷库车辆规格特殊且需要连续作业,除了产品质量本身可靠外,还需要坚实的售后保障。
为此,丰田叉车大连经销商指派了专职的售后人员来应对獐子岛中央冷库的售后保障需求,包括主动保养、维修应对、叉车培训等。
丰田服务人员高效专业的售后响应和关注安全操作习惯的免费安全驾驶培训服务得到了獐子岛使用部门的首肯。
采访当天,丰田售后人员钟平升恰巧也在现场,候师傅热情的介绍说;“这位小伙子隔三差五就会来我们这里给大家做叉车性能和安全方面的培训,人很专业也特别耐心,我们一旦有什么叉车方面的问题,都会指名让他过来,几乎是随叫随到。”一番朴实的话语,却也真实反映了丰田叉车在售后服务方面的用心。
在叉车品牌日渐繁多的今天,一方面叉车供应商面临着越来越激烈的市场竞争,另一方面客户面对如此多的选择也会产生困惑,然而好产品自己会说话,优质的服务往往就是口碑。
就像獐子岛从最初的多家试用到最终“花落”丰田,靠的就是丰田叉车对冷库工况高度的匹配性和专业可靠的服务保障。
丰田叉车大连经销商强大的售后服务团队(左二为獐子岛指名大连丰田叉车售后服务工程师钟平升)
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