在会上，作为锡柴多年来的合作伙伴，曲靖浩洲有限公司总经理孙艳龙做出表态：“非常荣幸锡柴能将‘一汽解放锡柴服务中心’第一站设在曲靖，我们将全力依托服务中心，充分发挥服务中心作用，主动配合锡柴做好品牌宣传、做好技能培训、做好服务活动推介工作；严格执行精湛、精诚、精益的服务标准，以高超的维修服务实力、及时周到的服务关怀吸引用户，维护用户，开发市场，提高服务能力，与锡柴同心协力，争取获得服务量累积效应。”

　　精芯服务品牌目标远大：追求无止境 将服务打造成市场竞争王牌

　　回首三年前，锡柴“精芯服务”品牌隆重发布，开创了国内行业服务品牌的先河，各地用户纷纷“拥网直前”，亲身体验服务站点人员提供的专业、便捷、周到的服务。三年来，锡柴精芯服务以密集服务网点，精湛的服务技能、精益的服务响应、精诚的服务态度，获得了整车厂与市场用户的广泛认可，积累了一定的服务美誉度。可以说，用户见证着精芯服务品牌的每一步成长。

　　“行远必自迩，追求无止境，服务提升无尽头。用户至上，我们应需而动，着重服务能力建设，软硬实力两手抓。一手抓‘硬件升级’，全国首家一汽解放锡柴服务中心在云贵地区建成；在各地服务站增加国四、国五检测设备。一手抓‘软件升级’，有针对性对服务人员进行国四、国五维修技能培训，实时提升各服务站维修服务水平；对传统400呼叫中心进行升级，增加人手，提高服务质量，提升服务能力；借势互联网+，加快服务智能化节奏，锡柴为用户量身定制了智慧锡柴APP软件、TDS系统，让用户体验更为智能便捷的服务。截止目前，我们在各地设立了1918家服务站，全国范围内设立了27家配件中心库，78家专营店，37家特约经销部，服务能力建设有序推进。”一汽锡柴销售公司副总厉炎介绍了精芯服务品牌现状，并对未来精芯服务的服务能力建设提出了要求，提升技术支撑能力、政策支撑能力、管理支撑能力，对未来服务发展进行了规划。

一汽锡柴销售公司副总厉炎

　　对此，一汽锡柴长春二站站长陈国刚向用户承诺：“我们将践行精芯服务，保证24小时体贴、快捷、高效的优质服务；持续增强维修技师的技术水平；科学合理的储备锡柴原厂备品配件；定期组织培训；特殊农忙时节等特殊服务。”

　　立足当下，放眼未来。一汽锡柴季一志副厂长希望与整车厂、经销商加强合作，将服务中心第一站建成作为起点，为实现“将精芯服务打造成锡柴独特的竞争优势，并成为市场竞争的王牌”的服务服务规划愿景目标，为“十三五规划”开好局做出不懈的努力。