2016年1月6日，小寒，柳工服务车沿着深圳市光明新区东长路前行，过大眼山隧道约600米后右转进入长风路，顺着交通武警的指引我们进入了“12.20”特别重大滑坡事故的管制区。服务车小心翼翼地在泥泞中前行，在距离事发现场大概500米的地方，车停下来了，一股浓重的苏水味儿扑面而来，让还没深入受灾腹地的我们强烈感受到了现场的紧张。

　　“那是此次滑坡事故渣土受纳场之一。”顺着服务员小蔡手指方向望去，不远处，无数台工程机械设备正在将渣土开挖、推拢。“我们已经来了多次，咨询客户并随时准备为现场救援的机械设备提供服务保障，今天我们还带来了柳工的空气滤芯、机油滤清器等6大保养件免费赠送给客户，为他们在前方救援解决后顾之忧。”柳工服务员小蔡边说边带我们走到正在施工的客户程威那。利用程威休息的间歇，服务员将柳工保养件送到了客户手中，并上前询问机械使用情况，迅速对机械进行检查。

　　“从珠海到这来救援已10余天，这台柳工B161L都是24小时不间断工作，目前没有出现过故障，厂家服务及时有保障。”客户郭航说，而像这样的设备，在现场还有很多台。据不完全统计，此次柳工参与救援的设备主要以推土机、装载机和挖掘机为主，推土机大概有数十台在现场施工，他们大多来自客户自发组织，或者是客户所在企业组织，当然更多的是像现场随处可见的武警水电部队征调的设备，柳工多台装载机就是如此，但就目前现场救援的情况来看，主力是推土机和挖掘机。