合力展位

　　租赁，再制造业务，为客户创造价值

　　设备租赁在发达国家是车辆主要供应的方式，中国经济也正是按照这种商业模式在发生变化。国内众多客户基于多年自身生产的需要，从以前的单一采购模式，多样化需求，转变为租赁或购买二手叉车、将旧车进行维修翻新重新投入使用，减轻投资的压力和需求，得到更好的业务回报，至此租赁在国内也慢慢兴起。

　　“合力早在几年前就实践探索了叉车租赁，并在去年，成立了全国性的厂商一体化设备租赁公司——合力工业车辆租赁（上海）有限公司。总部设立于上海，这样可更好的服务广大客户，且是全面多方位的区域。未来，设备的租赁模式将会得到快速的发展，更多的客户会选择这种模式。此外，我们还有一个融资租赁公司，通过客户对设备的购买阶段，提供买方信贷，融资租赁公司提供分期贷款。这种方式，适用于重型叉车的购买或大批量的采购，可以减轻采购方的压力。通过叉车销售、配件服务、维修服务及设备租赁，扩展到融资租赁等多样化形式服务于市场，更好地为客户创造价值，促进企业的自身发展。”马总说道。

合力展位 

　　售后服务体系

　　合力在全国拥有23个一级代理商，400多个二级代理商，服务网络覆盖全国，可就近服务于客户。

　　合力拥有一套完善的售后服务体系，服务标准化，逐步推进服务的内容和交付的标准。使合力的服务达到高标准的统一，让客户更好的使用合力的产品，使客户高效完成搬运。

　　此外，合力拥有一套完整的客户沟通渠道，不管是质量，实时跟踪、调查，顾客对合力服务的意见与反馈、需求。都将通过交流和持续的关注、培训，使顾客更好的了解合力品牌，正确地使用合力品牌的叉车，保障叉车的使用品质。

　　加快融入互联网+，工业4.0的脚步

　　物流4.0将会成为工业4.0中间重要环节，合力会在适当的时间推出智能化产品，这也是合力的定位。

　　马总介绍道：“在这次展会上我们展示的前移式叉车，是为了响应仓储发展所推出的产品，还包括新能源系列——锂电池叉车，在智能化产品方面，我们并没有展示。每个时代的发展都有不同的特色和阶段，单独的人操作经历了不同的发展阶段，会逐步向无人搬运叉车发展，中国的物流搬运（AGV）已经进入起步阶段，会有一个快速增长的时期。合力也在关注这个方向，将适时推出自己的产品，从点对点的物料需求、仓储的需求、制造过程的需求，甚至延伸到服务业的需求，AGV就是多样化需求下的智能化产品。我们现阶段，主要针对制造过程的物料需求，我们也正在深入研究在最合适的时候推出智能化产品，这需要根据企业的发展和市场的需求而定。”

安徽合力股份有限公司总工程师马庆丰先生接受中叉网采访

　　互联网+对工业车辆行业有着非常重大的技术革新发展意义，从叉车的理解上，制造商和社会公众的关注点有较大区别，大众对于互联网+，是基于电子商务、O2O，理解为可能是网上实现业务的交付。而于整机厂商而言，是从用户订单需求开始，到过程中的计划组织、物料搬运，形成SAP管理制造系统，可延伸到移动客户端，而移动终端是嫁接在我们内部的信息化系统中，从互联网+的角度讲，更多的是从需求、创意、制造的外部资源整合，通过信息化的方式，不局限于企业自身的运作过程。简单点讲便是，叉车加上移动终端，就像现在的“滴滴打车”的软件一样，需要人工操作叉车时，发布各种物料搬运需求，加上地理信息，搬运服务供应商可快速接单，就近提供搬运服务。

　　马总强调：“互联网+在工业车辆上面，有很多课题和应用的场景，它并不是一个概念，更多的理解为一种理念和技术，这样在我们的产业上进行应用，才能进一步挖掘商机，为客户创造超值服务。”