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工程机械4S店成主流 CTEC整合营销再升级

2014-05-12 08:35 性质:转载 作者:中国工程机械商贸网 来源:中国工程机械商贸网
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对工程机械领域而言,用户对售后服务和配件供应的依赖性比汽车、机床等领域还要尤为强烈,天生就是非常适合做4S店模式的产品。企业...

  对工程机械领域而言,用户对售后服务和配件供应的依赖性比汽车、机床等领域还要尤为强烈,天生就是非常适合做4S店模式的产品。
  企业要生存发展就需要寻找更多的利润来源,使企业利润来源多元化且稳定化,利用4S店这样一个综合性服务平台以整机销售带动配件供应、售后服务等环节,无疑创造了一个更为广阔的利润空间,再加上客户能给工程机械企业带来真实的信息反馈,又能让企业充分了解客户的需求。
  营销模式由单一向多元化转变

  4S店是制造商经营文化在市场上的延伸,更多地体现了工作与服务的标准化,使用户享受全方位的服务。
  4S店的出现是中国工程机械市场真正进入品牌竞争时代的标志。时代在进步,终端用户也在进步,他们对工程机械不再只有产品层次的需求,也有更高层次的品牌需求。4S店的出现将会把市场竞争从注重单一要素(如价格、商务条件等)向注重企业综合实力的方向引导,而品牌正是企业综合实力的体现。
  4S店必将成为大势所趋
  国内工程机械市场从最初的守株待兔转向主动出击,很重要的原因是用户掌握的产品信息量少和产品鉴别能力有限,营销人员必须采取主动出击的方式多接触用户、多宣传产品来实现多销售。经过这些年的发展,国内工程机械市场开始走向成熟,其中一个显著的标志就是用户开始变得成熟,开始注重品牌的综合实力,从被动选择产品转向主动选择品牌。在这样的大背景下,建立形象、环境、功能俱佳的4S店必然能够展示品牌的综合实力,强化用户对品牌的信赖和依赖,这种吸引力单纯依靠营销人员主动出击是根本无法达成的。
  一个优秀的品牌是由相应的产品质量和全方位的服务等多种因素共同构成的,它在市场上能否处于领先地位,取决于是否有良好的口碑。4S店模式更有利于销售与售后服务相互结合,同时在可以向用户提供优质服务的同时,让客户体会到他们购买的不只是产品本身,而是优质服务的整个过程。

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