1、 建立与客户之间的良好沟通机制。为客户创造价值的前提是对客户的深刻理解,真正能做到想客户所想、急客户所急,实现与客户在市场分析、产品研发、服务支持等方面的同步,以客户的发展来重新审视、定位企业的产品与服务,这需要企业 战略上的转变,需要双方的充分信任、理解与支持,所以建立与客户的各层级的紧密联系和沟通机制是非常必要的。
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