众多售后服务点，为客户提供更多的选择
　　科朗在上海、苏州、广州、天津分别建有自己的分公司和售后部门，在没有售后服务点的地方，只要有科朗的客户，都有售后服务支持。一为：寄存零配件在客户处，由售后工程师帮助客户；在一些大客户公司，指定售后服务工程师，常驻在客户公司，对产品进行时时维护和检查。另一种为：通过和当地的代理商合作，为客户提供售后服务。第三种，科朗外派售后服务人员、售后服务车及零配件库存为客户提供服务。根据客户的需求，设计适合客户的方案。

逐步将产品引入中国工厂生产，品质全球同步
　　科朗叉车从2006年进入中国在苏州设立工厂开始，由原来在英国工厂生产的手动托盘搬运车单一品种起始生产，之所以将英国生产的品种植入中国生产，是科朗对质量的执着，坚持质量的重要性，对客户保证了科朗产品的品质，所有的产品都由科朗监控。经过几年的发展，今年引进了电动托盘搬运车在苏州工厂生产。不管是手动托盘搬运车还是电动托盘搬运车，都返销到北美洲等国家，以出口为主。让客户体验到科朗产品的优越性能，无论在那个地方，产品品质都保持一样，维持全球同步发行。

智能化发展，为客户降低成本
    面对欧债危机，经济不经济，科朗和客户保持紧密联系，想法设法帮助客户节省物料搬运设备使用成本。科朗产品在后续售后服务方面成本较低，维修保养、配件都非常有竞争力，科朗叉车目前正朝着智能化方向发展。