5、 柳工叉车品牌知名度和客户口碑稳步提升。2011年柳工成为北美ITA唯一的中国叉车制造商会员，在北美成立了柳工叉车销售公司，吸引了全球知名叉车专家加盟柳工叉车的研发和营销体系。面对当前和未来的市场态势，我们的目标仍然是坚决不打价格战，柳工叉车以高质量、高可靠性的产品，以领先行业的反应速度和效率，以及良好的服务支持来不断提升客户价值，建立柳工叉车的品牌竞争力。

　　各位员工，今天，我们站在新的起点，成绩只能代表过去，我们仍然面临新的压力和巨大挑战，特别今年以来，国内工程机械市场持续低迷，叉车行业由增长变为缓慢下调，行业产能过剩，竞争日趋激烈;国家正在积极调整宏观政策，经济将会朝着“稳中求进”“稳增长”的方向发展。为实现2012年目标，叉车事业部提出了如下措施和要求：

　　一是以产品结构调整为重点，持续快速提高上海柳工和柳州叉车的盈利能力;二是坚持“三个抓手”,抓产品出口、抓中大型机、抓电叉，强化渠道建设和能力提升，持续改善质量和服务，控制成本，缩短交货期;三是加强供应商管理和提升，全力以赴实现QCTS目标;四是严格控制各项成本和费用;五是强化各项变革，大幅提高组织和员工效率，提高组织竞争力。

　　各位，结合公司发展战略，我向各位通报柳工叉车产品线未来发展三个阶段：

　　第一阶段，扎扎实实将内功练好，产品质量达到国内一流水平;国际市场占比25%以上;第二阶段，产品线进一步拓展，核心零部件能力进一步提升，尤其要加强零部件合作，柳工品牌叉车成为全球有影响力的中国品牌，在全球有较完善的销售和服务网络。第三阶段，进入全球工业车辆前10强，公司的工业车辆产品实现全球生产、全球销售和服务。

　　全球叉车产业的未来是充满希望和挑战的，让我们大家共同努力，满怀信心实现叉车各阶段的宏伟目标，

　　最后，请允许我代表柳工叉车事业部：

　　感谢上海柳工历届领导团队、上海柳工叉车广大员工对上叉的发展和进步所做的努力、对柳工叉车业务成长所作的贡献;

　　感谢柳工广大的供应商和经销商朋友长期以来对柳工叉车大力支持和无怨无悔合作;

　　感谢上海青浦区政府各级领导、感谢各位媒体朋友对上叉的关注、关心和支持;

　　感谢柳工集团公司、股司总部对叉车产品线的关心和支持。

　　世界柳工，源自中国。谢谢大家!