时下正值酷暑炎夏，湿热、酸腐、灰尘、作业频繁、供电异常都会诱发充电机的多种故障发生。一旦充电机出现故障，电动叉车往往无法使用，直接影响到客户日常生产，往往需要快速排查和应急处置！
　　“做稳定产品、推快捷服务”，东耀电子牢记客户使用充电机的主要关注点，采取一系列有效措施，开启了远程排查诊断和应急维修服务响应，保障快捷的售后服务。
　　 ①遇有客诉充电机异常时，立即开展远程诊断排查工作：首先询问使用者故障表现等情况，然后指导现场人员初步排查如供电、开关、电池组和插头等外围，再检查充电机内部有无器件损毁现象、接插件松脱等，测量典型点电信号，最后观测上电后充电机运行状态和数据显示，为充电机的应急处置提供依据。②针对一些可以现场应急处置的故障，如输出保险熔断、保护电路误动作、面膜开关等，在远程诊断确定后，启动紧急代用方式，同步寄送有关零部件。③当无法快速判断原因并排除故障，同时客户和经销网点又没有其他备用充电机，到达现场维修或返修往返时间较长，在履行相关手续后，提供“备用机”替换。④记录每次客诉和实际维修情况，每月汇总全面总结，除了帮助产品制造、质量控制和工艺改进外，还丰富完善维修实例。⑤细化编制充电机服务维修技术手册，并动态补充完善，用来指导服务人员的日常工作。⑥实际模拟充电机各种故障状态和外在表现，编入维修手册。⑦在公司网站上上传充电机使用说明书，供用户下载查阅，并在充电机顶盖上粘贴包含故障代码的常见故障排查表，方便用户比对排查常见故障。⑧深入强化基于模块化的单元电路设计和结构装配模式，为实现全面模块化维修奠定工艺基础。
　　合肥东耀电子有限公司，国家级高新技术企业、科技部技术创新基金无偿资助（行业独家）、全军仓库充放电设备中标承制单位。已拥有16项自主核心技术的国家专利发明。东耀充电机广泛配套国内外品牌叉车制造、经销、维修、租赁网点，销售区域遍布除了西藏、甘肃、贵州、港澳台以外的省份、自治区和直辖市，产品并远销澳洲和东南亚地区！
　　“忠诚、协同、创新、高效、勤俭”，东耀电子致力于提供高性价比的产品服务，贡献于世界物流/交通电动车辆产业！誓做电动叉车充电机专家！