公司董事长王晓华在仪式上指出：“全心全意为用户服务，一直是柳工追求和倡导的服务宗旨。为客户提供优质高效的服务一直以来就是柳工核心竞争力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心价值。柳工服务‘神州万里行’活动，就是要将柳工的服务进行全新升级并全面推广，全方位地为用户提供服务，真正实现为用户提供整体解决方案，更好地解决用户心中的后顾之忧。我们要将柳工的服务打造成为引领中国工程机械行业服务发展的新方向。”
仪式最后，在全场热烈的掌声中，公司董事长王晓华宣布——“柳工服务‘神州万里行’活动正式启动！”。随后，“极地英雄”颜炜和两名经销商服务人员作为柳工专业服务团队的代表，分别从王晓华、余亚军、黄海波手中接过出征旗，开启了柳工全心全意为用户服务的“万里征程”。
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