2012年“东耀规范年”，在电动叉车充电机的营销实践中，东耀电子大力推行标准化管理模式。
　　① 对外的商务函件中，包括名片、电子邮件、技术文档、报价单、合同、发货信息单；对内的公司管理文件、通知告示、统计报表、工作计划表、维修通知单、发货通知单等，均采用东耀统一CI标识的电子模版。
　　② 详细记录客诉的各种信息：包括时间、客户单位、投诉内容、联系人，以及具体的处置方法和结果、记录人，以便于反馈、检讨和追溯，每月做客诉统计分析，召开专题会研讨，举一反三，用以指导充电机的工艺和性能改进。
　　③ 在充电机客户统计表中，动态刷新包含主机厂、品牌叉车网点、配件服务企业、终端客户、海外市场的配套客户总名单，作为电话营销的佐证工具。
　　④ 设计制作多种模式、图文并茂的QQ表情、手机短信统一模版，包含充电机图片、产品特点、配套品牌、标杆网点、公司资质、联系信息，快捷高效地发布。
　　⑤ 开通公司充电机电话销售固定专线，全体电话营销员Q Q个性签名、昵称和头像采用统一模式，强化品牌形象宣传，同时便于客户识别。
　　⑥ 拟制QQ沟通的介绍语句模版，包括个人介绍、公司资质、产品特点、配套网点、联系信息等，快速高效地网络交流。
　　⑦ 充电机技术文档模板化：包括系列机型、性能参数、机型图片、尺寸/重量、充电机插头等，及时提供客户做选配参考。
　　⑧ 拟制充电机电话营销中常见异议，系统整理形成模版文档，抛砖引玉，用以培训和辅助营销工作。
　　⑨ 充电机产品画册、产品使用说明书、充电机面板上的操作说明、故障排查表、操作界面等均采用协调统一的标识标签，加强宣传东耀品牌形象。
 
　　合肥东耀电子有限公司，专业生产电动叉车高频全自动充电机，国家级高新技术企业、科技部中小企业技术创新基金无偿资助、全军仓库叉车充放电机承制单位。拥有16项充电核心技术的国家专利发明。公司入驻国家级科技企业孵化器——合肥国家大学科技园。
　　东耀电子高性价比的全自动高频充电机，目前已广泛地配套合力、杭叉、合叉、奇瑞、TCM、小松、靖江、现代、林德、丰田、台励福、美科斯、海斯特、克拉克、三菱、龙工、西林、宝骊、山河智能、斗山、友佳、大连、江淮、威玛、楚力等叉车制造、销售、维修和租赁网点，并远销澳洲和东南亚地区！
　　“忠诚、协同、创新、高效、勤俭”，东耀电子致力于提供高性价比的产品服务，贡献于世界物流/交通电动车辆产业！誓做电动叉车充电机颠覆者！（2012-4-10）