谈到产品“使用上”的保障，王晓东自然提到了服务。他介绍说，大隆有着专门的售后服务网络。每个销售点都有自己工厂做销售服务的团队。销售点的工程师等专业人员由大隆“请进来”做培训，在企业技术部门的指导下完善服务理念和服务技术。在按照企业要求达标的基础上再回到销售点为客户服务。此外，产品销售以后，销售点还承担着反馈客户的想法和愿望的任务。客户有什么要求，及时反馈给销售点并汇总到企业，企业则有的放矢地满足客户的愿望。对一些大的客户，他们则一般半年一次的定期派专人上门做系统服务，如设备保养等等。

　　用好资金留住人是企业发展的旨要

　　这三年来，哪家企业也难规避“全球金融危机”的影响。王晓东的大隆也不例外！

　　“金融危机的影响曾经使我们的销售额跌去了三分之二，剩下三分之一。从2009年开始，我们用一年的时间恢复了常态，顶住了金融危机的风险。”王晓东谈起来很是胸有成竹。他表示，对于企业的起伏，他们在思想上是“有准备”的。他认为，做企业总会遇到波澜，正所谓螺旋式上升，波浪式前进！“因为我们的认知和准备，大隆在上世纪九十年代末处于良性循环之后，我们就越发非常注重企业的‘家底’，有‘家底’就能经得起风浪，就能从容应对地从被动转入主动。这次能够很快恢复常态，同我们自己有‘家底’是分不开的。”

　　谈到“家底”，王晓东不无诙谐地说，“我们江苏和浙江都是改革前沿的弄潮儿，但我觉得，虽然‘江浙’同是发展经济，可之间在发展理念上还是有些不同。”他认为，可能吴文化受中原文化儒家影响较大，求稳的思路，不温不火扎扎实实做企业的思路比较占优。“正因为这样，我们自有资金相对雄厚，所谓‘融资难’问题我们不存在。在这个基础上，我们更能有资格理直气壮地说，不把自己拖进‘价格竞争’这个泥潭，可以用品质和服务构成的‘品牌效应’去占领市场！”

　　再次谈到“品质”和“服务”，王晓东兴犹未尽，“前面我们谈到了企业的自有资金，其实，还有一个更重要的‘资金’，那就是众所周知的人才！”他介绍说，就眼下劳动力成本加大的情况下，企业的用工资金很有压力，成本上涨自然会影响企业的基本利润，怎样吸引人才、留住人才、用好人才对企业来说既至关重要，又难度很大。“我认为，作为一家成熟的规模型企业，要对得起客户，也必须对得起员工。在这种理念指导下，我们在企业文化中弘扬‘爱岗敬业、企业发展我发展’的同时，在企业力所能及的范围内敢于投资，‘让利’予员工，让大家同享企业发展的成果。”他介绍说，今年他们投资400万元，盖了四十多间房给外来职工住宿无偿使用。“房间里的电视、洗衣机、空调等设施一应俱全，而且夫妻同在企业的，我们提供一套公益房。现在已经有五六十名员工入住。要想让员工把企业当作家，企业家必须有‘还利于员工’的‘人本’思想。”王晓东介绍，眼下南方的所谓“用工荒”问题在他的企业是不存在的，他们的员工十分稳定，这使企业的发展后劲更加完备。

　　谈到企业今后的发展，王晓东用朴实的话语道出了他们的前景：“我们是做了二十多年的老企业，积累着丰富的经验且具备着雄厚的研发和资金能力。目前，我们的“梅狮”品牌已享誉海内外。在这样的背景下，企业的发展是必然的！在我们生产经营的范围中，所有客户要求的车型我们几乎都可以满足！”他表示，无锡是吴文化发祥地之一，他们要用吴文化外柔内刚的文化品格，温文尔雅的处事风格做好国际国内市场；要用重文重教的文化理念，培养培训企业的所有员工；要用精巧细腻的文化品位，全方位完善产品的质量保证；要用博采众长的文化个性，吸取各方的建议且满足客户的要求。总之，他们要以坚实而不懈的努力，锻造更加辉煌的大隆！