深圳物流企业要有叫得响品牌——深圳市现代供应链管理研究所所长尹庆恂谈物流企业文化建设本报记者易东在文博会成功举办和“深圳物流运输行业最具文化价值的企业标识”评选活动如火如荼之际，记者就深圳物流企业的企业文化建设和品牌建设等问题，采访了深圳市现代供应链管理研究所所长尹庆恂博士。
　　尹博士认为，对于深圳的物流企业来说，现在是建立企业文化的关键时期，物流企业的文化建设和物流企业服务个性化与创新关系紧密。
　　深圳的物流企业需要加强企业文化建设，在激烈的竞争中建立企业自身的不同与其他物流企业特性，这样有利于加强对客户提供个性化服务，建立起差别化竞争，为创新给客户的物流服务建立起坚实的基础。
　　从目前的情况看，深圳的物流企业对文化的建设还比较落后，很少有企业考虑建设本企业的企业文化。企业的文化基本上是停留在早期企业发展时的阶段，或者是从属与其所服务的客户的文化之下的。这样，使得企业在与客户的谈判中，在市场竞争中，缺乏明显的个性和鲜明的特色，整个行业给客户的印象是“同质”，即基本上没有差别，从而在谈判中限于和陷于价格战。
　　在这点上，国外的物流企业具有比较成熟的经验，形成了一整套比较成熟的做法。企业在投标、提供服务过程中，明确本企业提供的是个性化服务，使客户明确其提供的物流服务的竞争优势在那里。同时，积极在各种专业会议、博览会和活动中，积极介绍本企业的文化，在客户和与其他同行面前，明确其服务的竞争优势在那里，树立差别化竞争格局。在深圳，有个别企业作的比较出色，比如“亦和供应链”等企业，在建立和发展初期，就建立和培育自己的企业文化，从而在客户中树立了良好的形象，在竞争中充分体现出自己的服务特色和竞争特色，从而避免了与国内其他企业竞争时的价格战。
　　对于深圳的物流企业来说，现在是建立企业文化的关键时期，企业应该积极参与各项专业活动，比如，深圳市将在今年十月底举办的首届国际物流与供应链博览会，学习和借鉴国外物流企业、专业机构的先进和成熟做法，建立企业文化，将客户的要求和企业的个性化服务统一起来，创新物流服务，提高服务的水平和层次，增强企业竞争力。
　　进入“十一五”期间，在激烈的竞争中，深圳物流企业在发展过程中面临的一个问题是如何建立、提高和巩固企业的品牌，既如何把企业的发展和企业的品牌建设统一。
　　深圳的物流企业，由于起步比较早，运做相对比较规范，而且具有一定的实力，在全国行业内具有一定的知名度。
　　进入“十一五”期间，深圳物流企业的实力和发展层次、以及发展方向逐渐显示出多元化趋势。
　　首先是深圳企业的实力不断增强，物流企业抗风险能力日益增强。深圳物流企业的排名在全国不断提高，全国物流前10强中，深圳就占了3个，在前50强中，深圳的企业也占了相当大的比例。在深圳市政府目前已经评选出来的20家重点物流企业当中，企业年收入均超过亿元，利税也基本都超过或达到了千万元，资产过亿元的企业有9家。同全国其他地区相比，深圳物流企业的综合实力具有较强的竞争力。
　　其次，深圳企业的发展层次不断提高，业务结构分布比较合理，呈现出多元化趋势。经过多年的发展和积累，在政府的扶持下，深圳的物流企业的业务结构已经基本上实现了多元化构成，尤其是重点物流企业的业务，已经从单一的物流业务，如运输、仓储、保税沧等，逐渐发展到开展物流增值服务、国际采购综合性的物流服务中。从在一个地区开展业务，发展到在全国建立自己的物流网络，并且将物流服务延伸到国外，参与国际物流和供应链的合作与竞争。
　　随着企业的发展，品牌建设是企业面临的一个重要课题。企业已经意识到，在竞争中，树立良好的企业形象，建立良好的市场声誉，维护企业的品牌，直接代表着物流企业的质量形象，影响着物流企业在其服务客户中的地位。
　　作者:本报记者易东