4月20日，由比亚迪叉车冠名赞助，中山市浩成、唐山盛航、杭州重力脚轮、金潮宇科、汉诺威米兰、深圳瑞朗特联合赞助的“中国叉车质量万里行”行进安徽省合肥站，中国叉车网（www.chinaforklift.com）一行走进合肥环信集团公司。

合肥环信科技公司成立于2004年，经过15年的付出和辛勤耕耘，已发展成为集电动车辆电气部件产品研发、制造、销售、服务为一体的系统供应商。目前经营的产品种类已超出13大类，品种已超出2000种物料。产品覆盖面达到国内电动车辆行业60%以上，成为北京奥运会、世博会、世园会等大会专用车辆提供电器配套服务。

在这个产品高度同质化的今天，企业的竞争已从产品的竞争升级为服务的竞争、品牌的竞争，而品牌的影响最终体现在服务上。配件销售商也需要转变概念，升级为服务商，提供多样化的市场服务。只有这样，对厂家、对商家才是多头共赢。

在合肥环信集团董事长吴作银先生看来，由于叉车零部件专业性较强，这也使配件销售商需要较强的专业服务理念。因此，环信与同类配件销售公司所走路线不同，早在2016年开始，公司便以客户为中心，按产品线进行划分，成立了三家独立运营公司，激励全体员工树立顾客导向的思想观念。

以客户为中心，站在客户的角度去看市场并深入一线市场去解决市场问题，建立服务商模式，彻底改变简单的买与卖的合作方式，环信公司将更加积极的参与到服务商的经营活动中去，并实时为合作伙伴提供市场解决方案和措施。

作为国内较早通过ERP系统来管理零配件的公司，在2018年又进行了二次软件升级，这为其下一步推行数据驱动新零售打了坚实的基础，通过新零售模式，提高效率，减少库存，收集市场需求信息。

环信以优良的品质做保证，以强大的技术支持和良好的售前售后服务做后盾，为广大客户提供一体化的优质服务，实现与客户双赢和共同发展，秉承“客户至上”的宗旨及“质量为保证，服务为生命”的经营方针，以市场为导向以服务为根本的经营理念，让广大客户了解、熟悉、并认可环信、信赖环信。【相关专题】