7月上旬起，受台风“美莎克”影响，广西持续强降雨，多地出现严重洪涝，三一叉车经销商广西鼎盛所在的贵港地区尤为严重，众多三一叉车客户厂房、车间、仓库洪灾严重，设备和充电设施长期浸泡在洪水中。面对突发灾情和客户求助，三一机器人公司践行“服务至上、客户为本”理念，启动应急响应。第一时间组织研发、营销、售后及汇川电机电控、泰坦充电机团队，召开线上会议制定解决方案并派出专业团队赶赴客户现场，提供专业指导与设备检修服务。

在现场，三一叉车售后服务工程师与经销商、供应商等并同作战。面对环境复杂、条件恶劣、损坏设备数量极多的现场，团队毫不退缩，逐一拆解检测、精准定损，为后续维修提供专业技术支撑，全力帮客户渡过难关，协助客户完成贵港地区百余台叉车的复工运转。客户纷纷表示：”多亏有你们专业人员过来，真是帮了我一个大忙！”

从灾情突发到方案落地，三一机器人公司以高效、精准、专业的行动，最大限度降低客户损失，做到了有求必应、有责必担、有始有终。无论何时何地，“客户第一”是不变的承诺，三一叉车售后服务团队将始终以最快响应和最专业服务，让选择三一叉车的每一位客户放心、省心！

三一机器人科技有限公司在三一集团大力实施智能制造及数字化转型升级的背暴下，由三一集团与三一重型装备有限公司共同出资成立，是集团智能制造及数字化转型发展的推进器。三一机器人主导建成了全球重工行业仅有的2座灯塔工厂(北京桩机工厂及湖南长沙18号工厂)及44个“灯塔工厂级”智能工厂和产线。公司秉承“智能制造先驱”的伟大使命，立志成为全球智能制造服务领军企业，传承三一集团以“研发、制造、服务”为核心竞争力的经营理念，结合5G/工业互联网/AI等先进技术，打造三大业务板块一一智慧仓储物流(立库、AGV)、智能产线(机器人系统集成)、智能叉车(锂电叉车)绝对竞争力产品，满足集团内部需求的同时，全面赋能工程机械、新能源、钢结构、化工化纤、酒水饮料、轨道交通等行业。