近期，第五期三一叉车服务工程师技能等级培训及认证在三一机器人公司举行。本次培训以“打造服务精兵强将”为目标，通过系统化的理论教学、实操演练及严格考核，全面提升服务工程师团队的专业能力，进一步夯实终端售后保障水平，持续强化三一叉车“技术领先、服务无忧”的品牌形象。

来自全球各地的四十余位一线服务工程师及大客户服务工程师代表参加了本次培训。课程内容涵盖CRM系统操作、叉车结构原理、电气系统、电池与充电机维护等核心理论知识，并组织学员深入车间，强化车辆维修保养、故障诊断等实操技能。最终，全体学员均通过理论考试与实操认证考核，认证通过率达100%。

三一机器人常务副总经理兼电动叉车项目总经理冯振礼出席结业仪式，与一线服务人员深入座谈，认真听取来自一线的心声与建议，并为通过认证考核的学员颁发证书。

目前，三一叉车服务培训认证已累计举行五期，培训对象覆盖20个国家和地区300余位服务工程师。此次培训的圆满举办，标志着三一叉车在服务标准化、专业化建设方面迈向新征程，为后续市场拓展与客户满意度提升奠定了坚实基础。未来，三一机器人公司将持续开展售后服务体系的培训与认证工作，不断完善故障维修响应机制与配件供应体系，始终以偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。

三一机器人科技有限公司在三一集团大力实施智能制造及数字化转型升级的背暴下，由三一集团与三一重型装备有限公司共同出资成立，是集团智能制造及数字化转型发展的推进器。三一机器人主导建成了全球重工行业仅有的2座灯塔工厂(北京桩机工厂及湖南长沙18号工厂)及44个“灯塔工厂级”智能工厂和产线。公司秉承“智能制造先驱”的伟大使命，立志成为全球智能制造服务领军企业，传承三一集团以“研发、制造、服务”为核心竞争力的经营理念，结合5G/工业互联网/AI等先进技术，打造三大业务板块一一智慧仓储物流(立库、AGV)、智能产线(机器人系统集成)、智能叉车(锂电叉车)绝对竞争力产品，满足集团内部需求的同时，全面赋能工程机械、新能源、钢结构、化工化纤、酒水饮料、轨道交通等行业。