“内外兼修，匠心护航”。

近日，以持续提升售后服务专业水平，切实践行“质量第一，客户至上”为出发点，结合为核心用户服务活动，卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司售后团队集中开展了一期售后服务培训。

培训借助用户生产基地举办。该用户是国内造纸业头部企业，与卡斯卡特长期合作，在活动现场的生产基地即拥有逾百台卡斯卡特属具。本次集中培训，卡斯卡特售后团队在面向用户开展属具体检，操作使用及维护保养培训等服务的同时，针对部分常见故障的判断和维修，组织卡斯卡特售后人员进行现场实操训练，开展多个项目的培训和交流。

为期两天的服务和集中培训，卡斯卡特售后人员不仅提升了专业技能和服务水平， 良好的客户服务也增加了客户黏度，实现了售后服务持续完善和客户满意的双向奔赴。

卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司成立于1987年，是美国卡斯卡特公司独资企业。美国卡斯卡特公司（Cascade Corporation, http://www.cascorp.com, NYSE:CAS），是世界领先的叉车专用物料搬运产品制造者，成立于1943年，总部设在美国俄勒冈州波特兰市，在北美、欧洲、亚洲和澳大利亚拥有制造基地，销售服务网点遍布全球。

卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司是目前中国品种最齐全、产销量最大的叉车属具专业制造者。公司生产的各种叉车属具产品，使得标准叉车成为具有夹持、旋转、倾翻、推、拉和侧移功能的多用途、高效能的物料搬运工具。公司还可以根据客户的需求“量身定做”，提供个性化的产品。

2007年4月，卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司开始生产叉车货叉，目前能生产各种规格的标准货叉、抛物线货叉和特种货叉，并先后通过NACCO、LINDE、JUNGHEINRICH和TOYOTA的质量放行，产品主要出口欧洲各国。

“先人一筹”是卡斯卡特今天在中国的真实写照，“止于至善”是公司始终不变的战略出发点。21世纪的中国，经济发展举世瞩目，物流领域商机无限。卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司正在继续改进和完善自己各方面的工作，为进一步缩小中国与世界先进物料搬运水平的差距，为全球物料搬运领域的发展，做出自己应有的贡献。