近日，福建省质量管理协会公布了福建省实施用户满意工程先进单位及先进个人名单，龙合智能凭借优良产品质量和服务质量及客户对龙合“LH”品牌的高度认可，荣获“2024年度福建省用户满意企业”称号。

省质量管理协会此次开展用户满意度调查评价，旨在贯彻落实《质量强国建设纲要》精神，引导企业关注用户需求和全过程消费体验，推动产品、服务持续改进和质量提升，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

龙合智能始终坚持“高品质，重效率，倚创新，稳发展，创幸福”的企业核心价值观，把“以用户为中心”和“以用户满意为标准”的原则贯穿于公司生产、经营、研发、服务等各项管理活动中，通过质量管理体系、首席质量官员制度、岗位免检制度及各项企业标准，规范产品生产制造，保障产品质量；同时，充分利用现代化管理工具--“三星”评比、合理化建议、QC 小组、小改小革、项目攻关、品质分析会、质量看板等，全方位提升质量改进能力；通过设立售后服务部、制定下达《售后服务规范》等各种服务制度及导入5G+互联网技术对发布在外的客户在用设备提供远程设备运维管理、远程故障排除支持，做实做好各项售后服务工作。公司自成立以来，未发生重大安全、质量事故，于2018年荣获第三届“龙岩市政府质量奖”，2019年荣获“福建省质量管理优秀单位”，并且连续6年获评福建省“守合同，重信用”企业。

龙合智能将持续关注用户满意度，深化用户需求对接，强化自主创新能力，优化产品品质，满足用户多样化、个性化的需求。同时，加大售后服务团队培训，提升服务质量和效率，确保用户购买无忧，使用舒心。

龙合智能装备制造有限公司(本文以下简称公司)系一家集自主研发、高端制造、营销服务为一体的现代化智能制造企业。公司以智能制造为根基，为客户提供智能物流搬运、装卸设备及其集成应用系统整体解决方案、智能仓储软硬件综合集成系统及属具产品等多种物料搬运系统解决方案，致力于解决物流搬运难题。公司注册资金10586.47 万元人民币，占地面积约100亩，现有员工近700人。公司多次获评国家级荣誉，包括国家单项冠军企业、国家工信部首批专精特新小巨人重点企业、国家企业技术中心、国家服务型制造示范项目、国家高新技术企业、国家绿色工厂、国家两化融合试点单位、国家级智能制造试点示范项目等殊荣。

公司是全国工业车辆标准化技术委员会属具工作组组长单位、全国物流仓储设备标准化技术委员会委员企业。公司设有国家级博士后科研工作站和国家企业技术中心，目前获国家授权专利超400项，其中发明专利100余项，获评中国专利优秀奖。公司与清华大学天津高端装备研究院、中科院海西研究院和福州大学等国内知名科研院所建立了技术创新科研战略端装备研究院、中科院海西研究院和福州大学等国内知名科研院所建立了技术创新科研战略合作关系。

公司建立了遍布全球的广阔营销业务渠道，拥有分布在德国、瑞典、英国、澳大利亚、日本、美国等70多个国家和地区共280多家国际客户和40多家国内战略合作伙伴，并成功与包括中国石化、中国烟草、中粮集团、万华化学、北京奔驰、英国 JCB 、凯傲宝骊、林德中国、日本三菱、徐工、柳工、临工、诺力、中力等国际化集团在内的客户达成长期战略合作。

公司已通过了GJB9001C-2017国军标质量管理体系认证、 GB /T29490-2013知识产权管理体系认证以及ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证和ISO3834-2国际焊接质量管理体系认证。