心服务·全无忧

英轩重工叉车2024年服务走访活动圆满结束

随着英轩重工叉车2024年“心服务·全无忧”服务走访活动的圆满结束，再次证明了英轩叉车在服务领域的卓越承诺和不懈追求。此次活动不仅是英轩在服务质量上迈出的重要一步，更是其在深化客户关系和市场需求的一次质的飞跃。

全国范围的服务走访

此次活动为期两个月，覆盖了全国20多个省市自治区，与数十家经销商紧密合作，走访了数百余家客户。不仅展示了英轩叉车对客户需求的重视，还反映了其在全国范围内服务能力的显著提升。通过这种深入的市场接触，英轩叉车得以收集到大量宝贵的客户反馈，进一步加深了对市场需求的理解。

用心服务·超越期待

走访活动中英轩叉车服务团队当责践行，积极响应市场需求，本着发现问题、解决问题的原则，切实服务好每位客户，坚定不移地贯彻“用心服务·超越期望”的服务理念。服务团队深入一线，迅速响应市场的需求变化，根据客户实际需求快速准确的诊断问题、解决问题，确保对每一位客户的服务承诺得到切实兑现。这种高效的服务模式得到了客户的广泛认可， 强化了英轩叉车在行业中优质服务的品牌形象。

标准化与个性化相结合

在整个服务过程中，英轩叉车坚持服务执行标准，确保全国范围内的服务一致性和高标准。同时，服务团队也注重从每一次实地走访中了解客户的具体使用情况和需求，提供个性化的解决方案。这种结合标准化流程和个性化服务的模式，既保证了服务的高效性，又能满足不同客户的特定需求。

市场洞察与策略调整

通过与客户的紧密互动，英轩叉车的服务团队有效地解决了操作和技术问题，增强了客户对公司产品和服务的认可。更重要的是，这种直接的市场接触使英轩能够精准捕捉市场动态，及时调整服务与产品策略。通过积累的市场数据和反馈，英轩为未来的产品开发和服务优化提供了坚实的数据支持。

我们一直在路上

未来，英轩叉车将继续扩大服务范围，深化服务内容，不断创新服务形式，以适应不断变化的市场需求。公司将始终坚持以客户为中心的服务理念，通过提供更高效、更精准的服务为客户创造更大价值。英轩叉车将在保持现有服务优势的基础上，进一步优化升级，实现服务领域的稳步精进！

英轩重工有限公司（简称“英轩重工”）成立于2011年，是英轩控股集团有限公司投资成立的国内知名机械装备制造企业。英轩集团是以高端食品工业、机械装备制造、现代化工业产业园区和进出口贸易为主的多元化控股集团，是全球知名的柠檬酸生产企业和国内享有盛誉的特级酒精生产企业。

英轩重工是现代城镇与交通建设、农业生产及工业物流建设的高端机械装备制造商与服务商，目前业务遍布全球100多个地区，拥有近500余家经销商。 公司以多元化业务布局，专注于提供系统化与定制化解决方案。产业涵盖工程机械、农业装备、工业车辆、国际贸易等领域，拥有现代化的研发中心、智能制造中心，聚焦高端装备、关键核心零部件自主研发与制造。

英轩重工持续构建核心能力，推动产业创新发展，建立了“青岛+潍坊”两位一体的产品研发与应用工程体系，创新应用OPF精益生产模式，核心零部件全部自制，为客户持续提供更有价值的商品与服务。

英轩重工始终坚持“产业创新+客户价值最大化”的发展理念，致力于打造行业最可信赖的品牌。秉承“诚信、开放、创新、共赢”的核心价值观，加快产业创新与全球化战略，全力打造客户价值共赢生态，成为客户可信赖、可托付的合作伙伴。