柳工加纳呼叫中心

正式上线

今年以来，柳工向加纳政府交付了千台设备，为支持加纳政府的可持续乡村道路维护项目，柳工迅速设立16个网点，并设立专项呼叫中心以提升客户服务体验。该呼叫中心已于上月上线。

便捷服务

Convenient Service

客户可通过服务热线快速发起咨询、维修等请求，由专业客服人员处理，确保高效反馈。

高效管理

Efficient Management

工单流程实现一键流转与智能监控，系统通过APP和邮件提醒，提升服务效率。

数据洞察

Data Analysis

实时追踪关键指标，优化服务质量，预测客户需求。

柳工加纳呼叫中心将为客户提供统一、标准化的服务，树立柳工全球高效、专业的服务品牌。

柳州柳工叉车有限公司是广西柳工机械股份有限公司的全资子公司，公司成立于 2007 年 8 月10 日，位于广西壮族自治区柳州市阳和工业新区。公 司 先 后 通 过 ISOCUTR、ARAI 和 CE 等国际认证，是一家集研发、生产、销售于一体的工业车辆、集装箱正面吊运起重机的专业制造企业。公司现有柳州柳工叉车有限公司、山东柳工叉车有限公司和阿根廷SKD 制造工厂三大制造基地 ,主要生产包括电动叉车、内燃叉车、仓储车辆、牵引车、AGV 自动导航车辆和正面吊等产品，具备年产 40000 台整机及其零部件的生产能力。公司始终秉承“持续精进、追求卓越、为客户提供优质的产品与服务及解决方案”的经营理念,产品深受国内外客户广泛赞誉。