全力以赴联动

智慧服务立行业新标杆

用产品说话，用服务发声。智慧、高效、科学、全面的服务，是中联重科与客户之间牢固的纽带。中联重科服高机售后服务团队布局全国，全方位、多维度向客户提供设备巡检、维保知识培训、疑难问题处理、需求响应等优质可靠服务，用实际行动践行“诚服务 心关爱”的服务品牌理念。

会上，中联重科高空作业机械公司服务配件部部长资鹏，向华南客户重点介绍了中联重科最新发布的“智慧服务组合式解决方案”，被动式服务的1.0时代将逐步晋升为更加智能、成熟和人性化的4.0智慧服务时代。

△服务体系介绍

据介绍，智慧服务将通过“智能语音机器人+智能专家案例知识库”的方式打造智慧客服中心，为客户带来更为智慧高效的服务。随着中联E管家与服务之家微信一键报修的推广运用，实现客户和中联服务的移动互联，服务需求随时随地触手可及；中联重科还将依托物联网、大数据等多平台的互联互通以及服务硬件的跨场景应用，实现用户-设备-服务三位一体的无缝对接，让服务变得更简单更高效。

超越“218”

联手打造共赢新格局

华南市场作为中国经济发展较早也较为发达的区域，是高空作业平台品牌活跃度最高的地区之一。广阔的发展潜力与激烈的竞争格局推动高空作业平台行业在华南市场迅速崛起。

中联重科高空作业机械此次挺进华南区域，广邀行业客户共聚一堂，并与联盟客户东莞家锋完成跨越218台臂式高空作业平台的批量交付，不仅扩大了中联重科高空作业机械在华南区域的品牌影响力，同时进一步深化了与东莞家锋的合作，在拓展各自领域业务的基础上，促成了互利共赢的格局。

△东莞市家锋机械有限公司总经理谭忠发表致辞

东莞家锋总经理谭忠表示，自2019年以来，东莞家锋正式加入中联重科客户联盟生态圈，对于中联重科的产品和服务十分信赖。通过合作的不断深化，双方将站在“218”的新起点上，深耕高机行业，向着更高的台阶和目标迈进。

△纪念礼物赠送

中联重科的不断发展离不开客户的大力支持。为感谢东莞家锋对中联重科一直以来的信赖与支持，中联重科营销总公司和高空作业机械公司准备了“一帆风顺”摆台和“跨越218”臂式产品交付纪念水晶牌现场赠予东莞家锋。借礼物吉祥美好之意，祝愿东莞家锋事业一帆风顺、蒸蒸日上，双方友谊长存、共筑辉煌。