近期，港闸区行政审批局审批一科迎来叉车使用登记办理高峰，面对超负荷工作量，窗口积极应对，强化“五个意识”，确保叉车使用登记工作顺利开展。

　　一是强化责任意识。窗口工作人员不断增强责任意识，找准定位，端正态度，履职尽责，全力推进政务服务工作制度落实，做到真心实意帮企业、群众解决问题，始终做企业、群众的贴心人。

　　二是强化服务意识。窗口始终将企业和群众事务摆在“至上”位置，切实履行窗口职能，营造积极向上的服务环境，创新服务方法，以办事群众“满意”为底线，认真做好叉车使用登记工作。

　　三是强化宗旨意识。窗口始终坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨和“依法行政、高效审批、优质服务”的原则，自觉遵守各项规章制度，充分认识加强窗口纪律建设的重要性，始终在思想上、行动上筑牢拒腐防变的思想防线。

　　四是强化创新意识。窗口紧紧抓住政务服务网建设的契机，全面推进“放管服”改革。与时俱进，创新工作方式、方法，以“不见面”、“承诺制”等审批模式，加快“互联网+政务服务”提速升级。

　　五是强化学习意识。窗口注重学习、勤于思考，针对所办理的业务，努力做到精益求精。同时不断学习相关业务知识，提升窗口工作人员服务能力，确保为企业、群众提供快捷、准确、到位的服务。

　　截至目前，今年全区已办理叉车使用登记130余台，与去年同期相比增长20%，窗口高效的服务获得了办事群众的一致好评。(倪丽）