“您的货物已被司机接单,请您保持手机畅通。”昨天,门店位于桐乡市濮院镇永越大道的毛衫经营户张屹红在微信上收到了这样一则接单通知。“这是我最近刚刚关注的微信公众号‘濮院物流’,只要在线下单,很快濮院物流公司就会派车来上门取货了,真的很方便。”
根据张屹红的演示,记者了解到客户在微信上关注“濮院物流”并绑定手机号后,只需填妥寄(收)件人姓名、寄(收)件地址、手机号以及货物名称、数量、付款方式等信息即可进行自主下单,在确认提交后微信上很快就会跳出接单的消息,整个过程只花了不到5分钟。
濮院物流园区发展有限公司副总经理姚煜峰介绍说,濮院货运市场的多方货运商为追求商业利益或恶意竞争,或将物品运送至其他物流点谋取更高的货运费,导致客户货运成本增加、样衣无法准时到达等不良后果。因样衣延误而造成濮院毛衫成交量、生产量下降的情况时有发生,这将在一定程度上影响濮院毛衫市场的发展,“互联网+物流”的想法也由此而生。
濮院物流服务有限公司工作人员在演示公众号操作后台以及接单系统时说,只要在接货系统上对该订单点击“接货”按钮,客户的微信上就能收到接货驾驶员的详细信息,包括司机姓名、手机号、车牌号、发车时间、出发地点等。此外,客户还可以在手机上时时追踪货品的物流情况,保证被托运商品信息的透明、公开。记者了解到,为了保证接货车准确到达目的地,在“濮院物流”公众号里还能发送客户的地理位置进行定位。
“公司直接派车上门接货的方式已经为客户降低了不少的成本,但在我们的微信公众号上下单还有更大的让利。”该公司信息网络办的员工周舒阳拿来一张公司的运单,并有两行填写价格的横线,“通过微信下单时,界面会自动跳出两个价格,其中一行是原价,另一行则是在线下单时的优惠价格,这样可以让客户更直观地看到让利的差价。”周舒阳告诉记者,通过微信下单每单大约可以优惠20%以上。
据了解,该公司现有全国109条货运线路经营权,72个站点,营业点遍布全国,日托运量达1200吨左右,全年总托运量达40万吨。为更好地服务客户,公司营销部要求站点负责人保持24小时开机状态,特别是在晚上9时及12时之后,要随时关注接单系统的消息提示以免漏单,耽误接货。据悉,该微信公众号运行20多天来,现已成功接货400多单。
当天,浙江省物流与采购协会会长胡江潮在详细了解“濮院物流”公众号后表示,通过互联网把线下、线上的物流业务对接起来,解决了信息不对称的问题,将碎片式的物流服务进行整合,既方便了客户又减少了中间环节让利于客户,让在线下单的客户实实在在得到了优惠,这种做法是符合现在桐乡“互联网+”的潮流的。
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