在位于盐城市盐都新区的江苏华晓医药物流仓库内，一箱箱药品正在自动传输分拣系统上有条不紊地被分类，归置后送上开往全国各地的厢车。该公司负责人高大庆站在自动传送带旁高兴地说：“2015年我们公司实现销售20.3亿元，一举突破了年销售20亿元的历史关口，我们成为苏北地区吞吐量最大的医药物流企业。”作为江苏省重点物流企业和省现代服务业“十百千”行动计划的重点企业之一，这一突破也翻开了华晓医药快速发展的崭新篇章。

　　依托信息技术促进企业发展

　　作为南京医药股份有限公司全资子公司，华晓医药物流主要从事医药商品仓储、配送、批发、零售业务，是苏北地区目前吞吐量最大，专业化、规模化、信息化、集约化程度最高的医药物流企业之一。

　　据高大庆介绍，该公司建有1.5万平米的现代化物流配送中心，与国内外4000多家药品供应厂（商）、省内外8000余家第二、第三医药终端用户及区域医药分销企业建立了长期稳定的合作关系。为顺应新形势，不断满足业务发展新需求，公司积极引进、运用现代物流技术参与经营管理。近年来，公司先后投资上线了药品自动传输分拣系统、WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、电子标签辅助拣货系统、RF手持终端系统、24小时温湿度在线监控等各类物流信息系统。通过一系列新技术的运用，进一步提升了物流作业的信息化、自动化程度，有效降低了劳动强度，节省了人工成本，提升了工作效率。公司还投资上线ERP企业资源计划管理系统、财务管理系统、综合办公系统等内部管理系统，使企业的经营管理信息化、规范化水平得以显著提高，有力促进了企业经济效益的快速增长。2008年至2015年，公司累计实现销售108亿元，年均增幅达36%，累计上缴国家税金8800万元。

　　满足客户需求转变经营理念

　　2015年，华晓医药物流专门成立供应链管理委员会，以客户需求为导向，统筹销售、采购、物流等各板块运营管理，不断增强对客户的个性化服务能力，最大限度地满足了上下游客户的服务期待。

　　为提高医疗机构、商业分销、现销快配等传统业态服务能力，该公司制定了“以优质品种和优质服务为基础，从帮助客户提升服务质量和管理质量出发，不断提升综合服务水平”的发展战略。通过分析客户需求和品种需求，整合优势品种资源，有针对性开展传统业态销售工作。一方面通过开展药事服务项目等创新合作模式，巩固与医疗终端之间的合作关系，另一方面，通过引进一批安全、优质、高效的新药、临床品种，为临床提供更加合理的用药指导，提升了服务的含金量。公司传统业态覆盖范围和覆盖深度不断加深，各业态增幅均保持在10%以上。

　　另外，该公司还探索新增了产品推广部、疫苗经营部、医疗器械经营部、新特药经营部和零售连锁公司五大创新业态。通过创新发展思路，大力发展多样化、差异化经营，增强公司综合服务能力。实践证明，新业态的发展迎合了市场期待，2015年，各创新部门销售增势喜人，五业态平均增幅在30%以上。

　　管理持续改进与员工共成长

　　高大庆表示，“建立内容科学、分类合理、体系鲜明的内部管理体系，能够有效支持公司业务发展和行政管理工作”。为此，该公司积极引用先进管理理念，于2014年获得了省级医药流通行业标准化试点资格。通过两年的努力，初步建成了以国家法律法规、行业标准为依据，企业管理风格为特色，内容覆盖各层级、各岗位、各流程的服务业标准体系。并于2015年顺利通过了省级标准化服务业试点中期评估。在此基础上，还顺利通过了ISO9000质量管理体系认证和药品经营质量管理规范认证，经营管理水平显著提升。

　　目前，公司现有在册员工396人，能不能让全体职工达成发展共识、提高服务能力，共享发展成果，与企业共同成长，既关系到全体职工的切身利益，也关系到公司可持续发展的后劲。近年来公司积极组织开展各类知识和业务技能培训，派员参加各类行业比赛、竞赛，荣获“江苏省医药公司杯”第一届江苏省流通行业岗位技能竞赛“医药商品购销员”单项优胜第一名、2014年全区技能操作比赛第一名等殊荣，已将企业初步打造成为“育人的学校、成长的舞台”。

　　有付出就有回报，“十二五”期间，江苏华晓医药物流获得了全国模范职工之家、省模范劳动关系和谐企业、省重点物流企业、省医药行业诚信企业、省道路货运50佳质量信誉企业、省医药运输服务业双文明示范单位、盐城市服务业龙头企业等数十项殊荣……