不过，虽然亚马逊的仓库已经高度自动化，但依然需要大量人力来完成一些工作。今年圣诞购物季期间，亚马逊预计将招聘 8 万名临时员工来满足消费者的订单，较上年同期增长 14%。而在圣诞节之后，公司将从这 8 万人中留下几千人，成为正式员工。
亚马逊目前已经在全美部署了 10 个这样的运营中心，Kiva 机器人的数量达到 15000 个。亚马逊负责全球运营和客户服务的高级副总裁 Dave Clark 表示，亚马逊在仓储方面的创新，可以显著提高商品的配送速度，并不断降低物流成本，同时，还能为仓库的员工提供更好的工作环境。
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