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杂志文章 | 我们为什么工作?——访国际管理大师戴弗•尤瑞奇教授

2014-09-26 15:31 性质:转载 作者:J.Z.爱门森 来源:世界经理人
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我们为什么工作? 是啊,当笔者风尘仆仆地奔走于两岸之间,就曾无数次地问自己这个问题。看大地在曙光中醒来,大多数上班族就开...

  我们为什么工作?

  是啊,当笔者风尘仆仆地奔走于两岸之间,就曾无数次地问自己这个问题。看大地在曙光中醒来,大多数上班族就开始准备去工作了,思绪云也向工作相关的方向流动。寒风中卖早餐的小贩们在热情揽客,马路上的职业人格外行色匆匆。出租车司机神色凝重,一日之生机在于晨,这时候要分秒必争。而形形色色从奢华到老旧车中的驾驶人,则一堵车就不约而同地看表。吃娱乐饭的年轻人尽量起早占个好去处,开始持日已久的晨练。两鬓生丝的艺术家急着把昨晚辗转反侧中突然有的灵感记下来,以待稍后仔细琢磨。众生态让人感叹,鸟为食亡,人为财死,人们工作是为了赚钱吗?可尤瑞奇教授的研究显示,越来越多的人工作已经不只是为了赚钱了。

  人与动物的重要分界线在于人类是追寻意义和产生意义的生物。人为何而生?生命的意义在什么?这样的大问题已经使智者们不懈地探寻了数千年,即便是温饱后的平民百姓,也难免会带着困惑和无奈让这样的疑问穿越脑际。对大多数人来说人生的意义不应该是抽象的,用尤瑞奇的话来讲,在许多场合:比如在自己家里的私密领域和大自然的广大怀抱中,在教堂的肃穆钟声里,在球场的拼搏汗水中,在小区邻居的关注目光下,在与亲人好友的温馨交往时,人们是可以在这些场合找到意义的,但对上班族而言,经久占据思想的会是工作,花在工作上的时间也远远超出其它种种场合。因此,对大多数人来说,职场应该是我们寻找生命意义的最主要场所。而且职场恐怕也是全世界所有工作者追寻人生意义的共同而普遍的场合。“尤其是这些年以来,不管我们的谈话对象是国际级大企业的高阶主管,还是遭遇惨痛损失而悲伤不已的求诊病患者,都发现‘意义追求’是最基本的问题。”尤瑞奇这样说道。

  意义寻求是“丰硕组织”的肥沃土壤

  从工作中寻获“意义”的重要性在于它是组织长期成功的一个重要原因和领先标志。在尤瑞奇看来,“意义”除了本身的内在价值之外,还有市场价值。无形资产解释公开上市公司50%左右的市场价值,它们是公司摸不着、放不到报表上的资产和能力,但却能给投资者以信心,在未来为公司盈利。无形资产包括领导力、人才、创新、技能和远见。投资者重视这些无形的组织能力,因为他们帮助企业茁壮成长,使组织得以丰硕。

  戴弗·尤瑞奇毕身致力于帮助企业,为员工、客户、投资者和社区创造价值。今天,企业领导人创建的组织所面临的挑战是什么?他遇到的一些企业领导人,尽管在踌躇满志地制定伟大的战略、结构和流程,但可能会忽视心灵,忽视促使组织成为有意义的工作场所。而这最终将会导致其宏图难以施展。在人们的日常生活和工作中,该如何寻找并维持意义?这是萦绕戴弗·尤里奇脑海、时时会让他激动的话题。

  沿着密歇根的河道,魁北克的街区和犹他州的山间小径,戴弗与他的妻子心理学家温迪,在超过10 年的四季晨间漫步时所伴随的激烈探讨中,总结写出了一本书:《为什么而工作:优秀领导者是怎样创建丰硕组织的?》(The Why of Work: How Great Leaders Build Abundant Organizations ThatWin)。作为心理学家的温迪的工作是帮助个人治疗心理创伤和找到生存的意义,重建生活的信心,应该说群体归属和生活意义是最有益于个体心灵疗程的;而作为企业咨询大师的戴弗是为组织群体服务的,组织要成功,离不开积极向上的个体。在“为什么工作”的话题上,夫妇俩找到了最佳的专业合作平台。

  戴弗擅长给企业领导人就如何建立企业的议事日程、组织能力以及人力资源的基础设施以咨询,帮助他们实现目标,并往往能在繁复的境遇中出之以一个看起来简单和容易付诸实施的模式,“丰硕组织”就是个好例子。《为什么而工作》一书集中讨论了一个貌似简单的问题:作为一个优秀的企业领导人,应该怎样为自己和他人带来丰硕感?这种丰硕感包括工作的意义、目的、希望和快乐,这个他人不仅是员工,也包括带来价值的客户、投资者和社区。而正是因为当今企业普遍面临的危机中意义寻求的极具重要性,尤瑞奇才会把丰硕组织之树栽培到了这片土壤上。

  个人、组织和顾客的认同融合

  如果说工作意义的认知是丰硕组织成长的肥沃土壤,那么个人、组织和顾客的认同融合将是这样的组织的坚强主干,是其疏通营养成分、丰硕发展的要道。

  别人对我的认知是什么(What Am IKnown For) ?对为什么工作有了答案和追求的组织个体和候选个体,紧接下去需要搞清楚的是自己的身份认同。你是谁?你有什么特长?你能为组织和顾客贡献什么?你所在或你所将加入的公司会怎样实现和体现你工作的意义?优秀的领导人不仅自己身份认同明晰,也能帮助组织成员明确其身份认同,协助员工定义和培养个人优势,使其与组织的价值目标趋于一致。他们能定义和建立迈向成功所需的组织能力,判定顾客和投资人的期望。优秀领导人能融合个人优势和组织能力,将个人、组织的身份与顾客、投资人的期望结合在一起,并与管理实务接轨。至于好的组织,一开始就会确切地在社会上设定自身的认同,知道自身的优势与实力,为整个社会和广大顾客服务。优秀组织能始终与持续发展的大目标一致,在总体经济环境下健康存在。所以说无论是组织成员、组织领导,还是组织本身,都要有清醒的身份认同。而只有个人、组织和顾客的认同融合、通透,才能确保组织不断丰硕。丰硕企业是同时拥有“意义”的个人价值和组织价值的。

  丰硕组织的构成

  在意义寻求的肥沃土壤和个人、组织和顾客的认同融合的坚强主干上,丰硕组织由繁茂的枝叶和累累果实构成。

  所谓丰硕组织,指的是一个组织富有意义。是一个在工作的环境中能协调组织成员的愿望和行动,为自己、同时也为利益相关者的价值甚至为整个人类创造意义的公司。丰硕组织名副其实,在组织要素诸如创意、希望、应变能力、决心、机敏、灵动、智慧和领导力等方面都无不丰富而绰绰有余。

  在尤瑞奇的理论中,丰硕组织是盈利的,但不只专注于假定的资源稀缺和竞争。它也关注机会和协同作用,不会在艰难时期意义沦丧,或出于恐惧而陷于组织瘫痪;它会在混乱和解体的威胁中带来秩序、完整和目标;它将摒弃狭隘的、私利的项目,更多关注、综合人类需求的阶段性、多样性,并整合经验以更好服务社会。尤瑞奇的这些理论设想,在丰硕组织的结构中得到了全面的体现。

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