作者简介

　　道格拉斯•兰伯特 (Douglas Lambert)，全球供应链论坛主席，美国俄亥俄州立大学运输和物流专业首席教授，作为主讲教授在北美、南美、欧洲、亚洲和澳洲等地举办了数百余场高层经理培训。兰伯特博士曾于1986年荣获CLM（北美物流协会，现为供应链从业人员协会，CSCMP）杰出成就奖。
　　兰伯特博士1969年毕业于加拿大西安大略大学商学院，1971年，获得该商学院工商管理硕士。1973 年，在美国俄亥俄州立大学攻读博士学位，师从现代商业物流学之父、管理学大师拉朗德博士（Dr. LaLonde），博士论文荣获1975年度美国物流管理协会（CLM， 现为CSCMP）的最佳博士论文奖。
　　在毕业后的30余年里，兰伯特博士先后任教密歇根州立大学、南佛罗里达大学、北佛罗里达大学和俄亥俄州立大学，其中密歇根州立大学和俄亥俄州立大学一直都是在美国物流和供应链管理方面排名前3名的大学。
　　兰伯特博士先后编著、合著了10余部物流方面的著作，其中《战略流通管理》（Strategic Physical Distribution Management）以及在此基础上改编的 《战略物流管理》（Strategic Logistics Management）几经再版，已经被翻译成多种文字成为全球物流教育的经典教材。中文版的《战略物流管理》和《基础物流管理》现已被国内大多数的商学院选作MBA教材。
　　1992年，兰博特博士创立“全球供应链论坛” （Global Supply Chain Forum, GSCF）。该论坛是一个由来自15家世界级公司的代表和学术界的精英组成的非赢利组织，在全球范围内为探索和研究供应链管理的理论与实践提供了一个平台。基于全球供应链论坛的研究成果，兰伯特博士于1997年同其他几位研究人员一道共同发表了 “供应链管理远远不只是一个物流的新名字”一文，首次在全球范围内将供应链管理定义为一个全新的学术研究领域，并提出了一套完整的供应链管理的理论体系结构以及未来的发展方向。
　　兰伯特博士不但是物流与供应链管理方面的思想领袖，而且还是一位高产作家。他先后在《商业物流杂志》、《国际物流管理杂志》、《哈佛商业评论》、《加利福尼亚管理评论》、《工业营销管理》、《国际采购与物料管理杂志》、《运输杂志》、《国际流通及物流管理杂志》、以及《营销教育》等20余种学术杂志上发表的100余篇学术论文，其中有近10篇获得了由物流和营销领域的行业协会或学术杂志颁发的各种优秀论文奖。
　　除了著书立说外，兰伯特博士还采用为企业提供咨询服务和举办大型公开讲座的方式，将其学术研究成果回报给企业及社会。讲座的内容涵盖了物流和供应链管理方面的所有重要话题，在全球范围内为提高企业在物流和供应链方面的管理水平做出了卓越的贡献。

图书简介

　　 《供应链管理:流程、伙伴和业绩》(第3版)继承第2版的供应链管理理念，同时根据产业趋势补充了大量最新内容。例如在供应链管理综述解读的部分中，专门补充了“使用供应链管理流程获得跨部门和跨公司的参与”、“供应链管理的关键链接”、“衡量客户关系管理和供应商关系管理的财务影响”和“在供应链上建立高绩效的关系”等更符合近年现代企业发展和产业趋势的实用内容。此外，增加了“执行供应链流程评估”的重要章节并附加了“一个跨部门评估的案例报告”。同样作为新增的内容，“精益思想和供应链管理”尤为适合国内企业特别是国内制造业企业学习。“供应链管理：下一步行动方案”部分，则把基于流程的供应链管理框架解读得清晰可辨，并比较了两种框架的优缺点，附加了实施GSCF框架的指南。
　　本书在第2版附件的实用工具基础上，增加了大量有效的供应链评估和管理工具，其中包括客户关系管理流程的评估工具、供应商关系管理流程的评估工具、客户服务管理流程的评估工具、需求管理流程的评估工具、订单履约流程的评估工具、制造过程管理流程的评估工具、产品开发及商业化流程的评估工具和退货管理流程的评估工具等。