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——专访凯傲宝骊（江苏）叉车有限公司销售副总赖安德

　　2012年11月1日，第十三届亚洲物流技术与运输系统展览会（简称：CeMAT ASIA）在位于浦东龙阳路的上海新国际展览中心顺利闭幕，展会吸引了来自全球各地的参展商和参观者。此次展会上,盛装亮相的凯傲宝骊(江苏)叉车有限公司成立于2009年，凯傲集团自2010年起全面接管了宝骊叉车的运营。依靠强大的集团力量，又结合以前作为民营企业具备的发展创新速度快的优势,凯傲宝骊成为一个独具特色的企业。

凯傲宝骊（江苏）叉车有限公司销售副总赖安德

　　作为市场上唯一一个外资集团管理的民族品牌,凯傲宝骊拥有自己独到的管理特色。品牌的特色与文化内涵，在很多人眼里是企业知名度的代名词，也是一个企业在竞争激烈商场中的立命之本，缺乏鲜明特色的品牌，在市场上是没有生命力的品牌，因为它是一个定位模糊的品牌。如今叉车行业都在探寻本土化品牌如何发挥本土化优势，实现利益最大化，战胜其他品牌的战略，展会期间，为了解凯傲宝骊(江苏)叉车有限公司的外资企业思想战略是如何实施的，我们对凯傲宝骊(江苏)叉车有限公司销售副总赖安德先生进行了专访。

　　打好产品的品质基础
　　品牌可以在短时间内塑造起来，但是要维系一个品牌长久的生命力，不仅仅是喊口号、做形象那么简单，而是要实实在在的，用卓越品质的产品得到消费者的认可，才是品牌保持旺盛活力的保证。凯傲集团在没有接管宝骊之前，宝骊是一个具有本土化特色的民族品牌，不管是从产品技术革新、品牌管理、运作理念等，是一个家族式企业。本土品牌要获得与外资品牌平起平坐的市场竞争机会，必须打好产品的品质基础。现在，很多本土叉车主机厂商为了迎合市场需求，只是在概念上做文章，大打“环保安全”牌，但是，概念只是品牌的皮毛，要想让品牌更有说服力，只有精耕细作，从研发、原料选取、生产等各个方面保障产品的质量安全，才能够让客户对品牌放心与认同。
　　任何品牌的市场基础来自于过硬的产品品质，只有执著追求产品的安全性的企业，才能获得顾客的认同，赖安德高兴地说：过硬的品牌才能获得社会的赞誉，宝骊已经从一个民族品牌迅速成长为外资经济型叉车的典范。

凯傲宝骊（江苏）叉车有限公司销售副总赖安德

　　市场的优胜劣汰，使得凯傲宝骊在竞争中扬长避短，同时吸收和引进凯傲集团世界先进的经营和管理理念，按照凯傲集团的品质标准进行。2011年，由中国质量认定中心颁发的“质量管理体系认证证书”，可以说是对宝骊品牌价值和优良品质表示认可的最好证明。2011年，由中国质量认定中心颁发的“质量管理体系认证证书”，可以说是对宝骊品牌价值和优良品质表示认可的最好证明。

　　培育本土化优质人才，人才储备自有一套
　　本土化优势来自于本土化人才的奉献。优秀的员工素质配合完善的制度，能够保证优秀的产品质量，所以，在发扬本土化优势的根本问题上，表现得比较突出的就是“人”这一环节。
　　赖总对中叉网记者说道：“凯傲集团非常注重人才培养，集团与公司之间，公司与公司之间，员工与员工之间，都有互相交流学习。凯傲集团以全球化发展目标，以带动和培养为前提，定期为世界各地公司员工进行培训和交流，为人才储备提供良好的环境。凯傲宝骊还与一些专业学院进行合作，并安排培训，为后续人才进行储备。”。企业创品牌要抓质量，而一流的产品是一流的人干出来的，质量是员工整体素质的体现，抓质量首先从人抓起。
　　为了优化公司人才结构，在培育优秀的本土化员工，企业必须完善和建立人才培训机制高素质的培训队伍，定期对员工提供严格的培训，在企业中形成一种良好的学习氛围，让员工在学习中自觉的提升业务水平；并且在思想上加强员工的质量意识及工作责任心，让他们在工作认真做事，踏实做人，从而主动去保证产品质量，主动解决产品质量缺陷，让员工在工作中树立严谨负责的态度，确保产品质量的稳定和进一步提高。

　　坚持“打造经济型叉车的典范”理念，营销打天下
　　市场占有率对于叉车行业尤为重要，凯傲宝骊对于市场建设和管理深有心得，这也为抢占市场提供了重要保障。在保证市场覆盖面的同时，凯傲宝骊也进行了经销商瘦身，某些区域的大客户，改由凯傲宝骊直接供货。面对如此大规模的市场，凯傲宝骊拥有一整套先进的市场管理机制，确保市场营销的双向畅通。
　　市场推广是打造品牌的关键，凯傲宝骊在市场推广上舍得花大手笔，几乎国内外大小展览会，都有涉足并盛装出席。在宣传品牌的同时，凯傲宝骊也注意突出企业的品牌形象，打造了凯傲宝骊这一整体品牌。
　　面对欧债危机，国内经济不景气，去年凯傲宝骊提出 “打造经济型叉车典范”的成果，赖总高兴地对我们说：今年已有显著效果，相比去年的销售量，宝骊增长了三个点，大量的品牌运作，市场推广，使得凯傲宝骊叉车在每个行业都取得了不错的成绩，我们也将坚持这个理念到底。

　　结合凯傲集团品牌管理，打造适合宝骊的本土化管理
　　凯傲宝骊并非简单地将凯傲集团全球品牌理念照搬到本土，而是进行本土化改造，使之更加适合本土市场需求。凯傲宝骊只是凯傲品牌结构的一部分，凯傲还通过并购获得本土品牌的所有权或使用权，用先进的技术和营销经验加以改造，既继承民族特色，又注入新的内涵，使用本土品牌能够获得更多的文化认同，降低市场风险。
　　民营企业与外资企业最大的差别是，外资企业注重专业，包括专业性的领导人、员工的专业，技术性等。这体现在功能方面，外资注重部门之间的培训，技术和专业性的培训，其次是部门之间的沟通，上司与下属沟通，平级之间的沟通，从而保证信息的畅通，就能为公司的进一步壮大提供保障。赖总对我们表示：今年宝骊主要在做这块，我们对此非常注重，今年的工作重点是售后服务的改组，明年将会是我们的服务年。有效的沟通会使我们的工作更轻便。

　　乐观看待市场，寻求更多机会
　　当对经济复苏过度乐观时，市场需要通过调整予以降低预期；当对政策调控等过度悲观时，预期下降反过来使得经济现实超预期可能性增加。随着市场大幅快速下跌，市场情绪也在迅速恶化，赖总的看法是乐观看待明年的市场。
　　经济低迷时，是企业寻求新市场的机会，也是修养调息，练好内功的时期。在展会上，宝骊隆重推出了新品——D系列3.0T柴油平衡重式叉车，本产品装有减震垫，使得护顶架和车架实现震动隔离，从而降低振动，大大提高操作的舒适性；采用侧面操纵的门架操纵方式，更加符合人体工程学，从而大大降低了操作员的疲劳程度；后退成喇叭型，增大后视视野，更能保证驾驶的安全性；采用铁质发动机罩，强度更高，更加环保，更加美观。
　　在结束采访时，赖总表示：“我们在不断地寻找突破口，通过参加国外各类展会，获得不同市场的信息，取得了显著成绩。我们会坚持不懈地积极寻求更适合宝骊发展的本土化管理理念，不断革新产品技术。”

关于凯傲宝骊：
　　凯傲宝骊(江苏)叉车有限公司是德国凯傲集团旗下一家国际性且极具竞争力的经济实用型物料搬运设备制造商。公司地处江苏省靖江市经济开发区内，占地面积12万平方米，建筑面积10万平方米。
　　公司拥有大型加工中心、激光切割机、数控等离子切割机、机械手焊接专机、数控折弯机、大型油压机等先进的加工设备，还拥有自动化涂装线、整车装配线和关键零部件生产线，年设计各种叉车生产能力20000余台套。
　　公司产品线包含载重量1~10吨乃至更大吨位的柴油/汽油/液化气叉车，电动叉车以及仓储叉车。
　　公司在全球范围内建有集产品销售、售后服务、配件供应于一体的营销服务体系，产品远销80多个国家和地区。
　　作为凯傲集团旗下品牌，凯傲宝骊将以经济型叉车制造基地专注于全球物流搬运市场，为国内外客户提供极具竞争力的产品和服务。