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同心协作,真情服务 | 厦工同心圆云贵小分队曲靖行

2019-08-23 07:51 性质:转载 作者:厦工股份 来源:厦工股份
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在结束了玉溪市大客户的走访工作,厦工同心圆云贵小分队一行人马不停蹄地赶往曲靖市。曲靖,位于云南省东部,素有“云南咽喉”之称,是云南...

  在结束了玉溪市大客户的走访工作,厦工同心圆云贵小分队一行人马不停蹄地赶往曲靖市。曲靖,位于云南省东部,素有“云南咽喉”之称,是云南省重要的工商城市,滇中经济区。这里分布着许多采煤厂、采矿场,工程机械设备市场潜力巨大。

  分队与厦工云南区域经销合作伙伴云南创拓工程机械有限公司曲靖分公司的服务人员对走访客户的情况进行了充分的沟通和了解,确定了具体的走访路线及工作安排。考虑到周边地区客户较分散,大多在山里头,山路较多且曲折复杂,山里的天气更是“翻脸如翻书”,时间紧、任务重。为了保证完成走访任务的同时又能保证每位客户有充分的服务和沟通详谈时间,小分队内部更是细化了各成员的分工和职责。
  虽然大家来自不同的部门,配合时间较短,但劲往一处使,迅速融合默契。每当抵达目的地时,都积极主动的对整机进行全面“体检”,你排查发动机油管路,我检查车架车桥结构件,他清理滤网滤芯,大家同心协作,用心服务,赢得了客户开心满意的笑容。

  走访曲靖市某洗煤厂时,客户向我们反映一台XG955H装载机整车行驶过程中会发出异响,他们长时间无法确定具体的故障位置和原因,希望我们能帮忙处理。
  小分队队长傅广洞当即决定进行实地跑车测试,排查故障问题。曲靖分公司服务工程师小朱立马跳上装载机,观察和指导车手进行相关操作,厦工技术中心蔺工、质量管理部黄工、驻外服务主管马工和小庄、发动机厂家服务工程师老吕和小张一边观察行车状态,一边讨论故障问题。

  经过大家的分析和判断,确定了前桥主传动发生打齿故障后,朱工毫不犹豫地钻到车底进行维修。客户王老板表示:“厦工的服务关怀和产品品牌是我一直以来选择厦工产品的根本原因,非常感谢你们的来访,今后依旧会继续支持厦工产品”。
  在去拜访某采砂场客户的绕山路上,我们遭受了一场瓢泼大雨的洗礼,但大家士气不减,一致决定继续迎着大雨前进,坚信前面等待我们必定是阳光和彩虹。

   厦工同心圆云贵小分队在曲靖地区的走访工作中继续发扬着拼搏奋斗的精神,坚持从心出发、真情服务每一位客户,同心戮力、默契协作,踏平前路的曲折,带走客户的满意。

厦门厦工机械股份有限公司,创建于1951年,1993年12月由厦门工程机械厂改制为上市公司(股票代码600815),是国家重点生产装载机、挖掘机、叉车、道路机械、小型机械、混凝土机械、桩工机械、环保机械、汽车起重机等工程机械产品的骨干大型一类企业。厦工作为中国最大的工程机械制造基地之一,目前拥有年生产40000台装载机、15000台挖掘机、5000台叉车、3000台路面机械的生产能力。2013年,厦工以“235.72亿元”品牌价值位列“中国500最具价值品牌排行榜”第67位,引领中国工程机械行业品牌的发展。

厦工拥有国家级技术中心、企业博士后工作站和福建省院士专家工作站,技术人才实力、软硬件条件、研发能力和研发成果均位居全国同行前列,先后拥有多功能液压缸、回油过滤、差速器、连杆装置、双泵合分流等值控制卸荷等800多项专利。

1963年中国首台8-10吨三轮压路机在厦工诞生,1964年中国第一台轮式装载机在厦工试制成功,1983年中国首台侧面叉车在厦工研制成功,先后开创了中国工程机械自主创新的先河。六十多年来,厦工秉承创新、敢为、协动、超越,不懈努力,扎根中国,展望全球,以高品质产品和全方位服务协助客户事业腾飞,产品已出口到中东、非洲、东欧、东南亚、欧美等几十个国家和地区,在国内外广大用户中享有良好信誉。厦工产品高效、节能、灵活、可靠,广泛运用于矿山、工程、农林水利建设、港口码头等领域,积极参与国家重大项目建设、助力国民经济发展。1992年以来,厦工装载机、挖掘机、叉车产品已先后八次远征南、北极,为国家极地考察奉献出了自己的力量,是中国南北极考察独家专用产品。厦工产品还先后随中国人民解放军维和部队赴柬埔寨、刚果等地,参与世界维和行动,也是总装备部、总后勤部通过竞争性谈判唯一选定的装载机品牌。厦工产品长期广泛用于公路、铁路、水利、港口等基础设施建设和矿山开采,参与了三峡工程、青藏铁路、南水北调等国家重点建设项目。同时厦工也成为了首次批量直销台湾的大陆工程机械产品。厦工在全球拥有近200家优秀销售服务商,构建快捷的物流供应系统与技术支持体系,为客户提供专业工程机械系统解决方案。

技术厦工,品质传承!厦工正不断加大技术研发和改造投入,提升产品竞争力,实施国际化战略,完善工程机械产业链,建立高效的企业运营机制、管理机制和人才机制,建设成为中国领先、国际一流的资产优良、技术领先、管理科学的国际化工程机械企业。

2.厦工的创新之路

1951年11月,厦工成立。

1963年2月,厦工三重试制成功中国首台8-10吨三轮压路机。

9月,厦工试制成功T54推土机、T75推土机。

1964年5月,我国第一台装载机——Z435 在厦工诞生。

1978年6月,厦工试制成功ZL40铰接轮胎装载机,正式通过国家鉴定,并荣获全国科技大会成果奖。

1980年,ZLD40轮式井下装载机获原第一机械工业部科技成果三等奖。

1983年,厦工叉车研制成功中国首台侧面叉车CCC3A。

1986年,厦工总装车间建成我国第一条步进式装载机装配流水线。

1993年至今,厦工连续九次跟随中国极地科考队远赴极地开展科考,厦工装载机、挖掘机、叉车成为“中国南北极考察独家专用产品”。

1994年元月,“厦工股份”(股票代码:600815)在上海证券交易所挂牌上市。同年"厦工"牌装载机、推土机荣获"全国知名品牌"。

1997年,原国家机械工业部授予“厦工机械”为“中国机械工业名牌产品”。

2001年12月,“厦工工业园”奠基仪式在厦门市灌南工业园举行。

2003年10月,厦工装载机首先实现行业产销突破1万台;厦工工业园基本完工,并开始实施异地搬迁。

2004年1月,厦工装载机被评为“中国名牌产品”。

2005年,厦工机械商标被认定为“中国驰名商标”。

2008年,厦工焦作北方生产基地正式建成投产。

2009年2月,厦工荣获“成就辉煌—六十年工程机械成就展”十大知名品牌。厦工装载机成为行业首航台湾的大陆工程机械产品。

同年,厦工挖掘机产销突破1000台。

2010年,厦工荣获“年度福建省政府质量奖”。

同年,厦工装载机实现累计产销突破20万台。

2011年11月,厦工成立60周年庆典。同年,厦工被评为“全国机械行业文明单位”、“中国机械工业百强企业”,实现营业收入120亿元。

2012年,厦工挖掘机大批量列装福建省交通运输抢险系统。

2013年,厦工品牌价值235.72亿元,荣获“中国500最具价值品牌”第67位,工程机械行业第1位。

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