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谷歌宣布对外开放聊天机器人数据分析平台Chatbase

2017-11-18 08:34 性质:转载 作者:TechWeb 来源:TechWeb
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11 月 17 日消息,据美国科技博客VentureBeat报道,谷歌的聊天机器人分析平台Chatbase在I / O大会上安静地登场后,该公司宣布现...

   11 月 17 日消息,据美国科技博客VentureBeat报道,谷歌的聊天机器人分析平台Chatbase在I / O大会上安静地登场后,该公司宣布现在向所有人开放。

  这个名为Chatbase的平台主要是帮助开发人员更好地分析和优化他们的机器人,这样他们可以提高转换率和准确性,并避免让用户觉得机器人是无用的。

  任何人都可以免费使用谷歌的Chatbase,类似于Google Analytics,它可以在任何平台上运行,包括Facebook Messenger,Kik,Slack,Viber和Skype。但是它不仅仅是信息服务,随着谷歌助理,亚马逊Alexa,三星Bixby和苹果Siri 等语音助理的兴起,理解分析将变得非常重要。

  作为谷歌Area120 内部孵化器的产品,Chatbase目前拥有“数百家”公司,包括Ticketmaster,HBO和Viber。据一位发言人表示:“我们通过优化查询和高退出率,将热门贴纸机器人的查询量提高了35%。Chatbase非常有帮助。。。他不是梳理日志,我们可以依靠其机器学习功能来帮助确定所需优化的优先顺序。” Chatbase的团队负责人Ofer Ronen告诉VentureBeat说,自从该平台早期发布以来,谷歌了解到“构建和分析僵尸程序可能是一个挑战,因为这些工具相对比较新,而且还在成熟。与一些比较好理解的网站和应用程序不同,机器人在实践开发方面仍然还在努力。”

  他继续说:“使机器人具有挑战性的是他们开放的原因:用户希望机器人处理包含他们任何所选的措辞请求。这是Chatbase特别关注的一个领域,通过揭露机器人达到此前不能高效率响应的请求。”

  谷歌并不是机器人分析领域的唯一一家,他的竞争对手包括Dashbot,Botanalytics,BotMetrics,Manner等。但谷歌的优势之一在于Google Analytics,它是移动和网站开发人员的顶级分析工具之一。Ronen补充说,除了可以跟踪大量事物之外,Chatbot的机器学习功能还可以在竞争中发挥作用,聚集“类似有问题的用户消息。他说,举例来说,就是寻找和解决“错失”,或者是开发者最初不期望的行动替代措施。


 

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