柳工叉车生产现场

　　三、建立和完善市场信息反馈机制
　　王总在谈到市场信息反馈时，说：营销的目的在于深刻认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合客户的需求而形成自我销售。在瞬息万变的市场环境中，对市场信息反馈的灵敏度，已成为企业主动应对市场需求变化和制定营销策略的重要依据。从市场环境及消费者需求等方面进行信息搜集、调研分析、寻找和确立细分市场及目标市场，并使信息在最短最快的时间传达到相关决策部门，以制订科学的市场营销策略和生产研发计划，在满足市场和消费者需求的同时，才能更好更快的实现企业的整体战略目标。
　　柳工叉车一切紧紧围绕市场和消费者需求为中心，加大对各种市场信息的搜集、分析和传递的力度，建立和完善信息反馈机制，从生产到营销等相关决策部门以及各级营销管理和营销人员，已逐步建立起应对市场需求变化信息共享的网络，主动挖掘市场需求信息，时刻把握市场和消费者需求的变化，从产品功能、形象、品位，使用价值等方面不断推陈出新，以满足市场需求的多样化，对相关产品的功能特性及销售网络、策略等信息进行搜集和分析，这样使得柳工能够及时掌握市场需求信息，了解顾客的需求变化，从而生产出适销对路的产品，并制定出科学的营销方案，从柳工电动叉车的成功开发并得到客户的认可，还有内燃车走高端线路，无不是我们在掌握了大量的信息基础上所做出的决策。

　　四、搭建经销商全方位支持平台
　　目前经销商只是凭自己的力量，难以适应竞争形势的要求，如何在理念、素质、能力方面有更大的提高，这不仅需要柳工向经销商提供人力、物力、财力方面的支持，更需要柳工搭建经销商全方位支持平台。
　　柳工叉车更关注经销商的利益。利益是经销商和柳工叉车合作的纽带，也是柳工叉车经销商管理中最重要的工作。经销商的利益最大化不仅是确保柳工和经销商合作的纽带，而且也是确保经销商忠诚度和加大柳工产品推广力度的根本，在给经销商制订年度和月度销售目标时，帮助经销商制定年度月度利润目标，然后围绕这些目标制定营销策略，同时，在目前叉车市场整机销售利润越来越薄的前提下，柳工鼓励经销商向服务商转型，帮助经销商成长。
　　柳工叉车满足经销商的需求。柳工通过网格，内部杂志等方式建立经销商信息交流沟通平台，保持沟通畅通而准确的知道经销商的需求，通过产品的更新换代、经销商大会、为经销商提供培训等方面而尽可能满足经销商的需求。

柳工叉车经销商研讨会

　　柳工叉车重视经销商培训。柳工叉车在新产品上市、经销商经营遇到困难、新的营销策略执行、新渠道、新市场开发、推出新的营销与管理模式时，都会灵活应用多种不同的形式进行培训，例如通过举办研讨会、总结经销商的经验，将其模式化后推广，鼓励经销商创新等方式。在这次的采访过程中，正值柳工叉车经销商会议的召开，王总告诉我们，经销商会议可以促进经销商之间相互学习，共同探讨柳工叉车发展之路。