天津市叉车总厂是个老国企，国家定点生产叉车的重点企业，计划经济时期曾经有过辉煌。但由于体制和管理上的诸多原因，资不抵债，已经停产六七年了，被列入天津市困难企业之一。2004年2月，新年过后的第一个工作日，伴随着料峭的春风，带着领导的重托、众人的企盼，新的一届领导班子上任了，面对众多的棘手问题，他们能否使企业走出困境，绝处逢生？
               跨越生死线———记天津市叉车总厂走出低谷的历程
   ■ 本刊记者 张金声  阿  惠
   早就想采访王永康厂长。电话中几次和他联系，皆因其事务繁忙，采访只好搁浅。有一次，我们已经约好时间，但因一笔业务需要王厂长亲自出马解决，只好再次约定……
   走进王永康简陋、散发着潮湿气息的办公室，这位外表质朴、貌似讷言的山东汉子，操着山东味的普通话，没有过多的客套和寒暄。笔者当时暗想，他能谈出什么？能达到预期的采访效果吗？当听他谈起企业的过去、现在和未来时，王永康颇有语惊四座的气魄，言语中透着刚毅、果断，听似平常的故事却不乏惊心动魄，令笔者不由得为之所动。
                                     上任之时 如蹈水火
   “你就是新来的厂长？”“砸折他的腿！”王永康上任的第一天，办公室中就挤满了忿忿的职工，吵吵嚷嚷，大有一触即发之势……“好啊，我就两条腿，不够你们这么多人砸的。再者说，砸了我的腿，能解决问题吗？”王永康一字一板地说。
   天津市叉车总厂有四百多名职工下岗，由于历史原因已经换了几届领导班子。同时，积留下大量悬而未决的问题：几年未能给职工上“三险”、困难职工领取补助无门、拖欠职工医药费达300万元等等……这些问题，是横亘在新一届领导班子面前最大的难题。
    面对一些人咄咄逼人的气势，王永康没有回避，而是自诚其意。他面对职工动情地说：“大家的心情，我十分理解，几年积累的问题，你们总得给我一段时间来解决，大家都等了这么多年了，难道就等不了几个月吗？”职工们听到他的话后，想想也是这个理，王永康也不是三头六臂，得给他一段时间。王永康心里明白，职工的忿忿，也是有理由的，他们也确确实实存在着许多困难，只要通过各种渠道进行感情上的交流和沟通，为他们解决实际问题,大多数职工是通情达理的。
    由于历史原因，1986年厂里面向社会招工，人员素质参差不齐，甚至有的是“社会闲杂”，平时蛮不讲理惯了，历任领导对他们采取回避、息事宁人的态度，任由他们“闹事”，给企业造成很坏的影响。就在企业恢复生产不久，几个“闲杂”带着刀子来了，并提出非份之想，否则，不是鱼死就是网破。当王永康问他们原因时，他们只是说，你有钱开工买料，为什么不能给我们意思意思？王永康一听，断然拒绝。他斩钉截铁地说：“生产资金是专项资金，一分不能动，就是打死我也不能动！”面对王永康的一身正气，闹事的人心虚了，也含糊了。随着时间的推移，他们终于明白了王永康的良苦用心，最后有些人还主动想和他结为朋友。
    在准备复工的同时，新的一届领导在天津工程机械院党委领导的扶持下，筹措数百万元给职工一次性上齐保险金，职工无不拍手称赞……
    “我刚来的时候，体重急剧下降。现在还拖欠职工300万元的药费，尽管不是在我任期内发生的，但每次看到职工来，我心不安啊……”王永康真诚地说。
     王永康上任之初，并没有急于发表自己的看法，而是注意倾听多方面的声音，在对许多问题了如指掌后，他拿出了一套确实可行的方案。
   俗话说，凡天下干大事者，要智深勇沉，神闲气定。在天工院领导的正确指引下，王永康率新一届领导班子对众多问题采取了快刀斩乱麻的手段。但不是一刀切，具体事情有具体办法。如“4050”人员的问题。这些人年龄偏大，有着各种各样的困难，就业机会低，厂领导决定，厂里负责给这部分人员上保险、办理内部退休金，直至正式退休。“4050”以下人员，采取一次性买断。买断后，不是简单地推向社会，而是进行双向选择，择优录用。今年底，将对职工重新招聘，届时企业会有一番新的景象。
    改制后的企业要实行股份制。对股份制，王永康有着独到的见解：“我们未来的企业，虽然是股份制，但不是通常意义上的股份制。首先，经营者和管理干部要参股，这就使经营者和管理人员要拧成一股绳，劲往一处使。天工院也要参股，但那是扶持，同时具有监督作用。员工一般不参股，一是考虑到职工的现在收入和风险；二是利于管理。”天叉管理者的独特思路，是源于企业实际情况，具有可操作性。
   王永康认为，体制可以变，但生产经营、管理必须解决实际问题，必须解决职工的就业问题，不能把职工一味推向社会。
   在和王永康的谈话中，笔者无意瞥见了墙上的一面锦旗。在笔者的再三请求下，王永康道出了这面锦旗的来历：“厂里一位女职工46岁了，买不起房子，租了一间小平房，而且老公卧病在床10年，有一女儿今年13岁，本人又不幸得了子宫瘤，这犹如雪上加霜。可是厂里只能拿出一点补助，无异于杯水车薪，为此领导带头，给这位女工捐款，尽管数目有限，但帮助她度过了暂时的难关。为了表示谢意，她含着眼泪送来了这面锦旗……”
   人都是有感情的。新班子的一举一动，职工们看在眼里，记在心上。横亘在干部职工中间的冰山开始融化，为了稳定人心让群众看到希望，王永康开始把精力转到了生产经营上。
经过一年多的努力，企业发生了很大变化。职工的工资收入基本稳定，员工对企业的信心也增强了。
                                  开拓市场 如履薄冰
    上任之初，领导面临着是产品转型，还是继续干老本行的课题。经过反复研究和大量市场调查，他们认为，叉车行业有着广阔的市场，但产品必须更新换代，上档次。图纸必须重新设计，新图纸原计划八个月完成。在天工院各级领导的大力支持下，王永康和同事们共同努力，从图纸的设计到产出12台3吨叉车样机仅用了65天的时间，创造了同行业从图纸设计到出样机的新纪录。新产品选用行业优良可靠的零部件，国际流行的外形设计，一经问世，受到业内人士的好评，同时也得到院领导的肯定。
     2004年3月1日，企业重新开工。
    管理说到底就是人的管理。新的班子在组合之初，经过了磨合阶段。对职工，王永康常常是颔首微笑。但对管理层却是雷厉风行、一丝不苟。在新样机试制阶段，王永康身先士卒，三天三夜没合眼。生产中需要的一个配件，责成专人去解决。他说要10天才能完成。王永康急了，说：“如果都这样拖拉，我们的整机何时才能出来？用户在等着看我们，我希望大家把工作当成自己家的事去办，现在我给你们5分钟考虑的时间……”王永康发火了，这是他上任后的第一次发火！结果，原先所需要10天解决的事，一个半小时搞定了。按照常规5天内生产2台整机，结果仅用了3天。整机出来后，客户当场将两台一并购买。
    上任不久，有的职工找到王永康说，某某管理干部不好，某某更不好，等等。他听后，付之一笑。王永康对笔者说：“金无赤足，人无完人。人或多或少都有缺点，用人如用器，要取其长，只要能为企业服务，都要人尽其材。”由此，可以看到王永康为人的坦荡和胸怀。
    工作空闲时，王永康总是到生产一线去看看，和职工促膝交谈。同时，他也要求干部多下去看看，发现问题及时解决。管理层必须和职工打成一片，不要坐在办公室听汇报，那样很多问题是解决不了的。
    王永康始终认为，管理好职工和干部，必须从思维和意识上转变人们的定式。如果职工不具备现代企业的意识，给了你现代化的设备，你的企业也不可能有出路。
经过一段时间的努力，现在每月能生产20－30台叉车。天叉现在出产的叉车从外观和质量都迈上了新的台阶。已有数台样机出口国外。
    天叉立足现有品格的同时，还在逐步开发新产品，使产品在规格和质量上有更大的突破。预计在未来三年内，产量将逐年递增，力争达到年产800~1000台。那时的天叉将会在国内外的市场上占有相当的份额。
    现在，新的领导班子更加团结了，思路更加缜密了。在国家的扶持下，天工院投资3.5亿元，在西青工业园区购买了400亩地，新的厂房正在建设中，现代化的设备正在商洽购买中。不久，一座新型现代化的厂房将矗立在新的工业园区内。
                                   天叉远景 如花似锦
    天津市叉车总厂经过技术和质量的攻关，现在已经获得了国家工程机械质量监督检验中心颁发的《特种设备型式试验合格证书》和《中华人民共和国特种设备制造许可证》。具备生产1~8吨多种规格、多种款式的柴、汽油叉车及其属具的能力并且通过ISO9001：2000质量体系认证。
王永康介绍说，现在国内叉车的需求量每年6万多台，而且随着经济的发展，呈平稳上升的趋势。但是，全国有叉车厂60多家，市场竞争十分激烈。为了寻求市场，他们放弃了多个工休日，分别拜访老用户，结识新客户。在开拓市场上，他们总结以往的经验和教训，形成了新的思路:即在自己主动寻找市场的同时，积极寻找代理商并且面向出口大户，开拓国际市场。
在寻求代理商的过程中，他们吸取过去的教训，并不急于求成，而是一步一个脚印地去做。看准代理商的固有市场、信誉、资金和维修能力。正是基于互赢的前景，现在有许多代理商已和他们达成了合作意向。
    开拓国际市场，这不是一句空话。通过考察，他们发现东南亚和非洲有着良好的市场空间，天叉完全可以在国际市场上做大、做强，对这一点，王永康踌躇满志。
   为了争取市场，天叉采取了积极稳健的路子。目前，天叉的产品质量在国内处于中上流水平，而价位却是较低的，并且有着完善的售后服务体系。
   “伐木丁丁，鸟鸣嘤嘤，出自幽谷，迁于乔木”。随着改制步伐的加快，天叉将迎来新一轮的腾飞。王永康表示，在改制前，一定要把历史遗留的问题解决完。到那时，新的企业将会轻装上阵，在国内、国际这块大舞台上实现自己的梦想，再造辉煌。将会有更多的人关注着天叉。事实上，天叉人也值得让人期待。